간저우 시장 핫라인
0797-12345.
지난해 6월 간저우시 12345 정부 서비스 핫라인이 개설된 이후 정부는 대중으로부터 761,100건의 전화를 받았고, 671,200건의 유효한 항의를 접수했으며, 핫라인 플랫폼은 온라인 대중의 443,600건의 항소에 응답했습니다. 회원단위에 제공한 정보는 227,600건이 전달되었으며, 예정완료율은 96.97점, 만족도는 96.86점을 기록하였습니다.
간저우는 '시장 핫라인 데이' 파견 회의를 열었다:
12345 핫라인은 어려운 안건을 접수하고, 애완동물병원 산업 감독을 비롯해 대중 반응이 강한 안건을 현장에 하나씩 파견한다. 선박의 모래준설로 인해 생태환경에 영향을 미치고 장기간 소음을 발생시키는 문제, 출산장려금 환급 문제, 집단여행 문제 등 5개 항목, 11건이 접수됐다.
회의에서는 사명을 명심하고, 전심으로 인민을 위해 봉사하며, 본래의 사명을 책임 있는 행동으로 전환하고, 실천적인 일을 잘하고, 선한 일을 잘 해야 한다고 요구했습니다. -사람의 요구에 책임을 지는 손 책임제. 부서에 가서 개인을 파악하고, '공 차기', '공식적인 말'과 같은 행위를 중단하고, '모든 것이 응답되고 모든 것이 실행된다'는 것을 깨닫는다. 핫라인 처리 중.
관리 메커니즘을 개선하고, 효과적인 사건 처리를 보장하고, 데이터 적용을 강화하고, 추세 문제를 연구 및 판단하고, 대중이 보고하는 새로운 추세 문제를 예리하게 인식하고, 이를 관련 부서에 즉시 보고해야 합니다. 정부 서비스 역량과 수준을 지속적으로 향상시키기 위해 시스템 솔루션을 제공해야 하며, 핫라인 통합을 구현하고 정부 서비스 요청에 대한 원스톱 서비스를 실현해야 합니다.