하이얼물류 사례분석
하이얼 물류 사례 분석
소개: 하이얼은 기업의 포괄적인 프로세스 리엔지니어링을 기반으로 국제 표준에 맞는 자동화되고 지능적인 현대 물류 시스템을 구축했습니다. 기업의 운영 효율성에 기적적인 변화를 가져왔습니다. 다음은 제가 여러분께 가져온 하이얼 로지스틱스의 사례 분석입니다. 하이얼 물류 사례 분석 1부
초기 물류 개편 단계에서 하이얼 물류는 그룹 내 28개 제품 부문에 분산된 구매, 원자재 보관 및 유통, 완제품 보관 및 유통 기능을 통합했으며, 3개의 JIT(Justintime) 관리, 즉 JITintime 원자재 유통 및 JIT 완제품 유통 물류를 제안하는 데 앞장섰습니다. 이를 통해 하이얼 로지스틱스는 시장을 직접 마주하고 정보 흐름의 지원을 받는 물류, 비즈니스 흐름, 자본 흐름의 완전한 동기식 프로세스 시스템을 형성했으며 시간에 따른 경쟁 우위를 확보하고 시간에 따른 공간을 제거하며 달성했습니다. 최저의 물류 효율성으로 고객에게 총 비용으로 최대의 부가가치 서비스를 제공합니다.
공급망 관리 단계에서 하이얼 로지스틱스는 '일류 3네트워크' 관리 모델을 혁신적으로 제안했다. 1999년부터 하이얼 그룹은 주문 정보 흐름을 중심으로 '시장 체인'을 연결점으로 삼아 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 실시해 물류 운영, 비즈니스 흐름, 자본 흐름을 주도해 왔습니다. Haier Logistics의 "3가지 일류 네트워크"는 현대 물류의 특성을 완벽하게 구현합니다. "1급"은 주문 정보 흐름을 중심으로 하며 글로벌 공급망 자원 네트워크, 글로벌 유통 자원 네트워크 및 컴퓨터 정보 네트워크, "네트워크"는 주문 정보의 부가가치 흐름을 지원하기 위해 동시에 흐릅니다.
하이얼 로지스틱스의 정보 기술은 지속적인 혁신과 개선의 과정을 거쳐 왔습니다. ERP 시스템 구축은 하이얼이 높은 수준의 정보화를 달성하기 위한 첫 번째 단계입니다. ERP 시스템의 성공적인 구현을 바탕으로 하이얼은 SRM(입찰, 공급업체 관계 관리), B2B(주문 상호작용, 재고 조정), 스캐닝 시스템(입고 및 배송, 입출력, 창고 관리, 전자 라벨링), 주문 시스템을 구축했습니다. 시스템 가격 지원(가격 책정 계획 승인), 금형 수명주기 관리, 신제품 온라인 유통(신제품 개발 전반에 대한 제어) 및 기타 정보 시스템을 ERP 시스템과 연결합니다. 그래서. 사용자 정보는 동시에 기업의 내부 정보로 변환되어 재고를 정보로 대체하고 자본 점유가 필요하지 않습니다.
인프라 측면에서는 강력한 네트워크 기술을 기반으로 완제품 물류 과정에서 직면하는 정확성과 실시간 문제를 해결하기 위해 2002년부터 바코드 스캐닝과 RF 기술을 물류에 활용하는 것이 점차 추진되고 있다. , 효율성 및 문제 추적성 요구 사항. Haier가 2003년에 전체 프로세스 스캐닝을 추진한 후 물류 사업의 정확성이 크게 향상되었습니다. 배송정확도가 100%에 도달하여 고객만족도가 향상되었습니다. 같은 해 말, 하이얼 로지스틱스는 선입선출 케이블 시스템 게이트를 시험하기 시작했고, 2004년 초 전국 42개 유통 센터에서 이를 홍보하여 엄격한 선입선출 관리를 완벽하게 구현했습니다. 재고 회전율 효율성을 높입니다.
좋은 기업은 요구를 충족시키고, 위대한 기업은 시장을 창출합니다. Haier Logistics는 3개 JIT의 속도, 일류 3개 네트워크의 자원 및 정보 플랫폼 지원을 갖추고 있습니다.
Haier Logistics는 내부 비즈니스 운영을 지속적으로 개선하는 동시에 브랜드 클러스터와 사회화된 물류 사업을 적극적으로 발전시킵니다. 첫 번째는 완전한 가전 산업 체인을 구축하기 위한 브랜드 클러스터입니다. 두 번째는 사회적 조달 플랫폼을 구축하는 것이다. 하이얼은 현재 전 세계에 10개의 산업 단지와 30개의 해외 공장 및 제조 기지를 보유하고 있습니다. 이러한 공장의 조달은 모두 통합 조달 플랫폼을 통해 수행됩니다. 한편으로는 글로벌 자원이 통합된 방식으로 관리되고 구성됩니다. 조달 자원의 가장 큰 즐거움은 반면에 글로벌 공장의 규모 우위는 조달에 있어서 하이얼의 비용 우위를 강화합니다.
하이얼은 글로벌 조달 자원을 통합하여 상생 공급망을 구축했으며, 다양한 산업의 축적을 통해 완전한 가전 산업 체인을 구축하고 핵심 경쟁력을 크게 향상시켰습니다. 강력한 글로벌 공급망 네트워크 구축을 통해 하이얼은 공급업체를 2,200개 이상에서 800개 미만으로 최적화했으며, 해외 공급업체 비율은 82.5개로 늘어났습니다.
현재 세계 500대 기업 중 5분의 1이 하이얼의 파트너가 되었습니다. 글로벌 공급망 리소스 네트워크의 통합을 통해 Haier는 사용자 요구를 신속하게 충족할 수 있는 능력을 확보하게 되었습니다.
2003년 하이얼 로지스틱스는 기업 물류를 발전시키면서 고객에 초점을 맞추고 고객에게 부가가치 서비스를 제공하는 물류 기업으로 성공적으로 변모했습니다. 현재 하이얼의 제3자 물류 서비스는 IT, 식품, 제조 및 기타 산업으로 빠르게 확장되고 있으며 일정한 성과를 달성하고 있습니다. 한편, 하이얼은 제3자 물류 사업을 지속적으로 확장하면서 제3자 물류 서비스를 제공하기 시작했습니다. 제3자 물류 서비스는 제3자 물류에 비해 더 많은 콘텐츠를 보유하고 있으며 더 넓은 영역을 포괄하며 더 좋습니다. 새로운 서비스 영역을 개척하고 더 많은 부가 가치 서비스를 제공할 수 있습니다. 이는 고객이 공급망 절차를 계획, 구현 및 실행하는 데 도움을 주며 제조, 항공 및 기타 분야의 기업에 물류 부가가치 서비스를 제공했습니다. 이제 물류 사업은 하이얼의 새로운 경제 성장 포인트가 된 것 같습니다.
2001년 3월 31일, 칭다오 하이얼 본사에서 '하이얼 현대물류 동기식 모델 세미나 및 하이얼 국제물류센터 개소식'이 열렸다. 이는 하이얼 로지스틱스가 실질적인 운영 단계에 진입했음을 의미합니다. Haier Logistics의 성공적인 경험은 여러 차례에 걸쳐 자세히 보고되었으므로 여기서는 자세히 설명하지 않고 간략하게 요약하겠습니다.
하이얼은 우선 자사 개발 전략의 필요에 따라 전통적인 MTS(Make-to-Stock) 모델을 바꾸고 MTO(Make-To-Order) 관리 모델로 전환했다. , 수요 예측의 필요성을 제거합니다. 주문 제작 생산 모델의 성공을 보장하기 위해 하이얼 그룹은 현대적인 물류 동기화 모델을 구현했으며 글로벌 공급망 네트워크가 완전히 최적화되고 통합되었으며 국제 공급업체의 비율이 크게 증가하여 제품을 보장합니다. 품질과 JIT 납품.
하이얼 그룹은 매달 평균 6,000개 이상의 판매 주문을 받고 있으며, 7,000개 이상의 맞춤형 제품 종류가 통합 물류를 통해 재고 자금이 67% 감소했습니다. 하이얼 물류센터의 화물 면적은 7,000제곱미터에 불과하지만 처리량은 일반 창고의 30만제곱미터에 해당합니다.
하이얼의 프로세스 리엔지니어링에서는 현대적인 물류 시스템 구축이 핵심 프로젝트다. 물류를 재편하려면 시간을 이용해 공간을 없애고 속도를 이용해 재고 공간을 없애야 합니다. 하이얼의 물류센터는 창고가 아닌 물품의 임시 보관을 위해 존재한다. 전통적인 기업의 창고를 저수지에 비유하면 많은 기업의 문제는 저수지가 물을 저장하고 악취를 저장한다는 것입니다.
네트워크 안팎에서 하이얼이 죽는다. 인터넷 시대를 맞아 국내외에서 잘 알려진 전기제품 회사인 하이얼은 매우 중요한 발걸음을 내디뎠습니다. 하이얼은 2000년 3월부터 SAP와 협력하기 시작했습니다. 먼저 기업 자체의 ERP 전환을 수행한 후 BBP 조달 플랫폼 구축을 시작했습니다. 플랫폼 거래량 측면에서 하이얼그룹은 중국 최대의 전자상거래 기업이라고 할 수 있다.
BBP 거래 플랫폼을 통해 매달 6,000개 이상의 판매 주문이 접수되고 있으며, 7,000개 이상의 맞춤형 제품 품종과 150,000개 이상의 구매 자재 품종이 있습니다. 새로운 물류 시스템으로 부진자재가 73.8% 감소했고, 재고점유자금이 67% 감소했습니다. SAP와의 협력을 통해 하이얼은 국내 최초의 물류센터로 세계 최고 수준에 도달했습니다.
SAP는 주로 하이얼의 물류 시스템 개선을 돕습니다. 즉, SAP 물류 관리 시스템을 사용하여 공급업체를 위한 BBP 조달 플랫폼을 구축함으로써 조달 비용을 절감하고 하위 공급업체를 최적화하며 새로운 수익을 창출할 수 있습니다. 하이얼 소스. 오늘날 하이얼의 특징적인 물류 관리 '일류 3개 네트워크'는 현대 물류의 특징을 완벽하게 구현합니다. '일류'는 주문 정보 흐름을 중심으로 하며 글로벌 공급망 자원 네트워크, 글로벌 사용자입니다. 리소스 네트워크 및 컴퓨터 정보. "3개의 네트워크"는 동시에 이동하여 주문 정보의 부가가치 흐름을 지원합니다.
CNNIC의 최근 웹사이트 순위에서 하이얼의 웹사이트는 중국 산업 웹사이트 중 1위를 차지했다.
첨단 기술과 고품질 제품으로 유명한 하이얼 그룹은 항상 과학적 연구 개발에 큰 중요성을 부여해 왔으며 끊임없이 새로운 첨단 기술 제품을 출시하여 사용자의 요구를 충족시키고 있습니다. 사용자의 요구를 최대한 활용하여 세상에 봉사하고 아름다운 새 삶을 창조하며 새로운 인터넷 신화를 창조합니다. 하이얼 물류 사례 분석 2부
하이얼 그룹 CEO인 장 루이민(Zhang Ruimin)은 물류에 종사하는 이유에 대해 다음과 같이 말한 적이 있습니다. "물류는 하이얼의 발전에 매우 중요합니다. 지금까지 우리는 물류가 기업 발전에 큰 역할을 했다고 믿습니다.” Zhang Ruimin은 “현대 기업에 현대 물류가 없다면 이는 왜 그렇게 말합니까? 이것은 현대 기업 운영의 원동력에 의해 결정됩니다. 현대 기업 운영의 원동력은 무엇입니까? 주문 없이는 현대 기업이 운영될 수 없습니다. 이 주문은 주문에 따라 구매하고, 주문에 따라 생산하고, 주문에 따라 판매하는 것을 의미하며, 주문에 따른 판매, 구매, 제조를 구현하려면 이를 지원하는 가장 중요한 프로세스가 필요합니다. 물류에서는 구매 주문이 없으면 구매 주문이 불가능합니다. 즉, 제조 주문이 없으면 구매한 자재가 누구를 위한 것인지 알 수 없기 때문에 구매에서 돌아오는 것은 재고입니다. , 이는 우리가 매일 매우 바쁘다는 것을 의미하지만, 제조 재고에서는 매일 생산되는 제품이 재고를 늘리는 것과 같습니다. 마지막으로 주문 없이 판매할 경우 재고를 처리한다는 의미입니다. 누구에게 팔 것인가, 유일한 방법이자 유일한 탈출구는 가격을 낮추는 것입니다.”
1. 기업의 비즈니스 프로세스를 재편하고 최고 수준의 시장화로 진정한 질서 경제를 실현합니다.
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하이얼 현대물류의 출발점은 주문이다. 기업은 주문을 기업 운영의 원동력이자 비즈니스 프로세스의 원천으로 간주하고 조달, 생산, 판매 등 모든 비즈니스 활동을 전적으로 주문에 따라 조직합니다. 주문을 받는 순간부터 조달, 유통, 유통 물류의 동시 프로세스가 시작되며 동시에 현대적인 물류 프로세스가 시작됩니다. 물류 기술과 컴퓨터 관리의 지원 덕분에 Haier Logistics는 JIT 조달, JIT 유통, JIT 유통 물류라는 세 가지 JIT를 통해 동기화된 프로세스를 달성합니다. 이러한 작업 속도로 인해 Haier는 꾸준한 주문을 받았습니다. 현재 하이얼 그룹은 매일 평균 200개 이상의 판매 주문을 받고 있으며 매달 6,000개 이상의 판매 주문을 받고 있으며, 7,000개 이상의 사양과 다양한 맞춤형 제품, 150,000개 이상의 자재 구매가 가능합니다. 모든 조달이 주문을 기반으로 하기 때문에 조달 주기가 3일로 단축됩니다. 모든 생산은 주문을 기반으로 하며 생산 프로세스는 모든 유통이 주문을 기반으로 1주일 이내로 단축됩니다. , 중심도시는 8시간 이내, 방사선 지역은 24시간 이내 4일 이내 전국 배송 가능합니다. 전체적으로 하이얼이 고객 주문을 완료하는 전체 과정은 10일밖에 걸리지 않으며 자금은 연간 15회 인출됩니다(1999년 우리나라 공업 기업의 연간 운전 자본 회전율은 1.2배에 불과했습니다). Zhang Ruimin은 기업이 현대 물류의 기반을 구축하는 것이 순서라고 믿습니다. 주문이 없으면 현대 물류는 흐름이 없고 현대 기업은 운영될 수 없습니다. 주문 없는 조달은 구매가 재고로 돌아오는 것을 의미하며, 주문 없는 생산은 재고를 제조하는 것과 동일하며, 주문 없는 판매는 재고를 처리하는 것에 지나지 않습니다. 주문을 장악하면 즉각적인 소비자 수요를 충족하고 잠재 소비자 수요를 개발하며 새로운 소비자 수요를 창출할 수 있는 기회를 포착하게 됩니다. 그러나 유통 속도를 보장하는 현대적인 물류가 없다면 주문은 손실될 것입니다.
2. 하이얼의 현대 물류는 기업 내 유통 방식을 근본적으로 변화시켜 기본적으로 자본 효율성을 극대화하는 제로 재고를 달성했습니다.
하이얼은 전통적인 창고의 '물 저장고'를 바꾸었습니다. 이제 하이얼의 창고는 더 이상 전통적인 의미의 창고가 아니라 유통을 위해 자재를 임시 보관하는 장소가 되었습니다. 다음 과정으로.
현대적인 물류 시스템을 구축하기 전에 하이얼은 50만 평방미터가 넘는 창고를 점유하고 막대한 비용을 지출했습니다. 현재 하이얼은 우리나라에서 규모가 가장 크고 자동화 수준이 가장 높은 현대적이고 지능적인 3차원 창고 2개를 설립했으며 창고 사용 면적은 25,400제곱미터에 불과합니다. 하이얼 개발구 산업단지에 위치한 창고 중 하나는 면적이 19,200평방미터이고 화물 공간이 18,000개입니다. 이는 모든 원자재 및 완제품에 대한 회사의 유통 요구를 충족합니다. 300,000 평방미터의 창고. 이 3차원 창고는 동기식 데이터 전송을 위해 하이얼의 비즈니스 흐름, 정보 흐름, 자본 흐름 및 작업 흐름과 네트워크로 연결되어 있으며, 세계에서 가장 진보된 레이저 유도 무인 운송 차량 시스템, 로봇 공학, 레인 스태커 및 통신 센서를 사용합니다. 등, 창고 전체가 비어 있습니다. 자동스태커는 원자재와 완제품을 7층 높이의 화물칸으로 들어올리고, 자동셔틀트럭은 화물칸에서 물품을 꺼내 레이저유도 무인운반차에 하나씩 올려놓는다. 물품은 지시에 따라 질서있게 로봇에 전달됩니다. 로봇은 팔레트를 포크로 올려 물품을 아웃바운드 하중 지지 운송 차량에 적재합니다. 운송 차량은 아웃바운드 도어로 이동합니다. 창고에 있는 상품이 완료되었습니다. 전체 창고는 바코드 기술, 자동 스캐닝 기술 및 표준화된 포장을 사용하여 자재의 통일된 코딩을 실현했습니다. 어떤 링크도 흐름 프로세스를 방해하지 않습니다.
Haier의 프로세스 리엔지니어링은 원래의 견고하고 정적이고 엄격한 비즈니스 프로세스를 역동적이고 활동적이며 유연한 비즈니스 프로세스로 전환했습니다. 프로세스 리엔지니어링 이전인 1999년에 하이얼은 판매 수익 268억 위안, 재고 자본 15억 위안, 판매 자본 점유율 5.6을 달성했습니다. 2000년에 하이얼은 판매 수익 406억 위안을 달성했는데, 이는 이전보다 138억 위안 많은 수치입니다. 전년도에는 재고 자금이 7억 위안 감소했고, 판매 자금 점유율은 1.72%입니다. 올해 하이얼의 목표는 재고 자금을 3억 위안으로 줄이는 것이며, 그때까지 판매 자금 점유율은 약 0.5로 떨어질 것입니다. , Haier는 기본적으로 재고 제로를 달성합니다. 하이얼의 소위 재고 품목은 실제로 물류에 흐르고 다음 링크로 지속적으로 배포되는 '물건'이 되었습니다.
3. 하이얼의 현대 물류는 기업의 자체 순환을 근본적으로 깨뜨렸습니다. 폐쇄형 시스템은 신속한 시장 대응 시스템을 구축했습니다.
점점 치열해지는 시장 경쟁에 직면한 현대 기업이 시장 점유율을 차지하려면 최종 소비자의 다양한 개별 요구를 최대한 빨리 충족해야 합니다. 따라서 하이얼은 시장에 신속하게 대응할 수 있는 완벽한 시스템을 구축했습니다. 첫 번째는 온라인 주문관리 플랫폼 구축이다. 모든 구매 주문은 온라인으로 이루어지며 공급업체는 온라인으로 재고를 확인하고 주문 및 재고 상황에 따라 적시에 상품을 보충합니다. 두 번째는 온라인 결제시스템을 구축하는 것이다. 현재 온라인 결제는 총 결제 금액의 20%에 도달했으며, 결제 정확도와 적시성 비율은 100%에 도달했으며, 여행 비용이 약 1천만 위안에 달했습니다. 세 번째는 온라인 입찰 및 입찰 플랫폼을 구축하는 것이다. 공급업체는 하이얼과 협력하여 최종 소비자에게 가장 빠른 속도, 최고의 품질, 최저 가격으로 원자재를 공급함으로써 제품 경쟁력을 향상시킵니다. 넷째, 공급자와 판매자가 온라인 정보를 공유하여 사업, 물류, 자본의 원활한 흐름을 보장할 수 있도록 정보교환 플랫폼을 구축하는 것이다. 통합 정보 플랫폼은 기업 내에 정보 "고속도로"를 형성하고 하이얼과 글로벌 사용자 자원 네트워크, 글로벌 공급망 자원 네트워크 및 컴퓨터 네트워크 사이에 가교를 구축하는 동시에 사용자 정보를 기업 내부 정보로 전환합니다. Haier Logistics는 전체 시스템의 주문 실행 능력을 강화하여 Haier와 최종 소비자 간의 거리를 크게 단축하고 Haier의 시장 대응 속도를 확보했으며 Haier의 시장 점유율을 확대한 전자상거래 시스템을 성공적으로 활용했습니다. 제품.
국내 시장 점유율에서는 하이얼 컬러 TV가 10.4점, 냉장고가 33.4점, 세탁기가 30.5점, 에어컨이 30.6점, 냉동고가 41.8점을 차지했다. 국제 시장에서 하이얼 제품은 미국 냉동고의 12%를 차지했다. 시장, 200리터 이하 냉장고 시장의 30%, 소형 냉장고 시장의 30%를 점유하고 있으며, 와인 캐비닛 시장에서 50%, 유럽 에어컨 시장에서 10%, 세계 10%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 현재 중동 세탁기 시장은 하이얼의 수출량이 전체 매출의 30%를 차지하고 있다.
4. 하이얼의 현대 물류는 근본적으로 시장 경쟁에 참여하는 기업의 상황을 역전시켰다. 1984년 12월부터 현재까지 하이얼은 세 가지 개발 전략 단계를 경험했습니다. 1단계는 브랜드 전략, 2단계는 다각화 전략, 3단계는 국제화 전략이다. 세 번째 단계에서 전략적 혁신의 핵심은 하이얼의 국제화에서 글로벌 공급망 네트워크 구축으로, 이 네트워크 시스템을 지원하는 것이 하이얼의 현대 물류 시스템입니다.
하이얼은 프로세스 리엔지니어링을 실시하면서 강력한 글로벌 공급망 네트워크 시스템을 구축하기 위해 일련의 주요 조치를 취했습니다. 첫 번째는 공급망을 최적화하는 것입니다. 공급업체 수를 원래 2,336개에서 978개로 최적화하여 1,358개를 줄였습니다. 두 번째는 해외 공급업체의 비중을 확대하는 것이다. 현재 해외 공급업체 비율은 67.5개에 달해 프로세스 리엔지니어링 이전보다 20배 더 높아졌으며, 세계 500대 기업 중 44개가 하이얼의 공급업체가 됐다. 세 번째는 인근 공급업체를 개발하는 것입니다. 하이얼은 칭다오 하이얼 개발구 산업단지에 진입했거나 진입을 준비 중인 19개 국제 공급업체와 공급망 관계를 구축했습니다. 넷째는 대규모 국제 공급업체를 초대하여 첨단 기술과 신기술을 갖춘 하이얼 제품의 전면 디자인에 참여하도록 하는 것입니다. 현재 하이얼 제품 설계 및 개발에 참여하는 공급업체 비율은 32.5%에 달합니다. 공급업체와 하이얼 고객은 최종 소비자와 함께 고객 가치 창출을 통해 주문을 늘리고 상생하는 전략적 파트너십을 형성합니다.
하이얼은 상류 공급업체를 유치하는 동시에 소비자 중심의 유통 시스템도 개선해 전국 42개 유통 센터를 설립해 매일 주문에 따라 1,550개 전문 매장과 9,000개 이상의 매장에 100개 제품을 유통하고 있다. 다양한 종류와 50,000개 이상의 제품이 신속한 제품 유통 및 유통 시스템, 예비 부품 유통 시스템 및 반품 물류 시스템을 형성했습니다. 동시에 Haier는 State Post Bureau, COSCO Group, Hutchison Tianbai 및 기타 기업과 협력하여 전국에 최대 16,000대의 차량을 배치합니다.
하이얼은 21세기 경쟁은 개별 기업 간 경쟁이 아닌 공급망 간 경쟁이 될 것이라고 믿고 있다. 총비용이 낮고 시장에 빠르게 대응하는 공급망을 갖춘 사람이 시장에서 승리할 것입니다. 한 손으로는 사용자의 요구를 파악하고 다른 한 손으로는 사용자 요구를 충족할 수 있는 글로벌 공급망을 확보하는 것이 하이얼 로지스틱스가 창출하는 핵심 경쟁력입니다. ";