당일 구매한 기차표는 당일 환불되거나 차감되나요?
1. 당일 구매한 열차표는 당일 환불되거나 공제되나요?
1. 환불 규정:
(1) 다음과 같은 경우 출발 8일 이전에 항공권을 환불한 경우 환불 수수료가 부과되지 않습니다.
(2) 요금이 역 출발 시간으로부터 48시간 이상 남은 경우 티켓은 운임이 5원, 24시간 초과 48시간 미만인 경우 운임이 10원, 24시간 미만인 경우 운임이 10원입니다. 운임은 20위안입니다.
(3) 출발 48시간 ~ 8일 이내에 승차권을 변경하거나 출발로부터 8일 이상 남은 다른 열차로 도착역을 변경하고 출발 8일 전에 승차권을 환불하는 경우, RMB 5의 환불 수수료가 여전히 부과됩니다.
2. 법적 근거: "중화인민공화국 철도법" 제10조
철도운송기업은 여객 및 화물 운송의 안전을 보장하고 열차의 도착을 보장해야 한다. 정시에.
제11조
철도운수계약은 철도운수기업과 여객, 화주 사이의 권리와 의무를 규정하는 합의이다.
승객 항공권, 수하물 항공권, 소포 항공권 및 화물 운송장은 계약 또는 계약의 구성 요소입니다.
2. 환불 처리 시 주의사항
1. 승객이 직접 환불 절차를 진행하는 경우 유효한 원본 항공권과 항공권 구매 시 사용한 유효한 신분증을 제시할 수 없습니다. . 신분증 원본이 있는 경우 역의 철도 공안 출입구에 가서 임시 신분증을 신청한 후 환불 절차를 진행해야 합니다.
2. 타인을 대신하여 환불 절차를 진행하는 경우에는 항공권과 항공권 구매 시 사용한 신분증을 제시해야 합니다. 항공권 구매 시 사용한 승객의 유효한 신분증 원본이 없는 경우에는 승객의 유효한 신분증 원본을 제시해야 합니다. 목적지 서비스 변경에 대한 처리 수수료는 없습니다. 승객은 원래 티켓으로 출발 48시간 이전에 남은 티켓으로 열차를 선택할 수 있습니다. 종이티켓을 구매하신 경우, 역 지정 창구에서 신청하실 수 있습니다. 종이티켓으로 교환하지 않으신 경우, 12306 홈페이지에서도 신청하실 수 있습니다.