기차표를 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 포스터:
샤오미가 여러분의 질문에 답변해 드립니다
1. 사용자가 공식 웹사이트에서 티켓을 구매한 후, 아직 실제 이름이 기재되지 않은 기차표 종이 항공권으로 교환한 경우 환불이 가능하며, 공식 웹사이트에서 항공권 변경 및 환불 절차를 밟을 수 있습니다:
1. 기차표 환불 시간은 출발 2시간 이내여야 합니다.
2. 날짜, 열차번호, 출발역, 도착역, 좌석 순서가 동일한 티켓만 일괄 변경이 가능합니다.
3. 공식 홈페이지에 명시된 환불 기간 내에 공식 홈페이지에서 열차표를 환불한 후, 환불 바우처가 필요한 경우, 현장에서 티켓을 구매하는 데 사용한 승객의 유효한 신분증 원본 환불일로부터 10일 이내에 역 매표소를 방문하여 공식 홈페이지를 이용하시기 바랍니다.
2. 사용자는 공식 웹사이트에서 기차표를 예매한 후, 종이티켓 교환 여부와 상관없이 역 티켓 창구에서 티켓 변경 및 환불 절차를 밟을 수 있습니다.
1. 운전 전 은행 POS 기계가 설치된 역 매표소로 가세요.
2. 다음 상황은 다음과 같이 처리됩니다.
(1) 기차표 환불에 관한 새로운 규정에 따라 종이로 교환된 실제 기차표에 대한 환불은 다음과 같습니다. 티켓은 역이나 교환 장소에서만 구매할 수 있습니다. 티켓은 역에서 처리됩니다.
(2) 2세대 주민등록증 승차권 확인 조건이 적용되는 역에서 2세대 주민등록증 원본을 사용하여 역내 승차권 확인 절차를 밟고 탑승하지 않은 경우 열차를 타려면 역의 확인을 받은 후 탑승역으로 이동해야 합니다.
(3) 2세대 주민등록증 승차권 탑승수속 조건이 있는 역에서는 2세대 주민등록증 원본을 사용하여 역내 승차권 탑승수속을 진행하며, 다만, 탑승 중 부상, 질병 또는 운송인의 책임으로 인해 하차할 경우 열차 차장이 발행한 여객운송기록을 가지고 역에서 사용하지 않은 구간에 대해 환불을 신청할 수 있습니다.
3. 항공권 변경 후 종이 항공권이 발급됩니다.
3. 변경 후 새 항공권의 가격이 원래 항공권보다 높아 운임 차액을 청구해야 하는 경우 항공권 구매 시 사용한 은행 카드 또는 온라인 뱅킹 기능이 있는 다른 은행 카드 발행 은행의 규정에 따라 항공권 전액이 원래 은행 카드로 환불됩니다. 환불 또는 변경 후 새 항공권 가격이 원래 항공권 가격보다 낮은 경우, 환불 금액은 카드 발급 은행의 규정에 따라 항공권 구입에 사용한 은행 카드로 환불됩니다. 변경 후 새 항공권 가격이 기존 항공권 가격과 동일한 경우에는 결제 절차가 필요하지 않습니다.
4. 공식 홈페이지나 역 매표소에서 티켓을 한 번만 변경할 수 있습니다.
포스터는 의심의 여지가 없으며 귀하의 질문을 처리하기를 희망합니다