법이 없으면 죽인다. 택배기사에 항의한 여성은 어떤 보복을 받았나.
사건은 한 커뮤니티 여성이 온라인 쇼핑 플랫폼에서 제품을 구매했는데, 제품이 도착하자 여성이 택배를 요청했지만 거절당하자 여성이 이를 항의했다. 그러다보니 택배기사님으로부터 협박전화를 받았고, 전화 반대편에서는 택배기사님으로부터 협박전화가 왔습니다. 그래서 그 여자는 민원 전화번호로 전화를 했어요. 이후 택배기사는 아주머니의 집 문을 두드리며 상처를 입히고, “법이 없으면 때려죽이겠다”고 위협했다. 그러자 그 여성은 경찰에 신고했고, 양측은 가장 가까운 경찰서로 연행됐다.
비슷한 일이 거의 일상화돼 호별 특급배송은 불가능해졌다.
저자도 쇼핑객이다. 나는 팬이고 온라인에서 물건을 자주 구매한다. 그런데 저도 처음부터 이런 문제에 부딪혔어요. 택배가 문앞까지 물건을 배달하는 관습이 없었거든요, 하하. 처음에는 종종 아래층에 차를 주차하고 아래층으로 가서 물건을 가져오라고 알려줬어요. 패키지. 하지만 태도가 나쁜 사람도 있는데, 피곤하냐고 물으면 오히려 소리를 지를 것이다. 이건 참을 수 있는데 최근에는 너무 짜증이 나네요. 그날이나 상황에 관계없이 항상 택배 보관함이나 보관소에 넣어두는데 전기가 연결되지 않아 마음이 꽁꽁 얼어붙습니다. 집앞까지 오면 공중의 성이 된다.
가만히 앉아서 지켜보기엔 너무 답답해서 여러번 불평을 했지만?
규정을 확인해보니. 귀하의 집까지 신속 배송을 제공하지 않는 것은 규정 위반이므로 불만을 제기할 수 있음을 확인했습니다. 그래서 대우를 못 받을 때마다 스스로 불평을 늘어놓았지만 소용이 없었습니다. 우리는 관련 당사자들이 이 문제에 관심을 기울일 것을 촉구합니다. 작성자는 매우 화가 났고 결과는 심각했습니다.
배달직원을 생각하면 이것도 품질의 문제가 아닌데
일단 길을 잘 걷고 있고, 앞에 차도 있다. 갑자기 멈춰서 막 화내려고 했는데, 갑자기 뒤에서 소리가 나더니 배달원이더군요. 비슷한 일이 자주 일어납니다. 당신이 이렇게 길을 마구 날뛰는 것은 우리 잘못이 아니라고 말하고 싶습니다. 배달원은 신호등을 무시하고 교통법규를 위반했습니다. 우리는 구세주가 아니며 귀하가 "요금 지불"을 하도록 돕고 싶지 않습니다.
그래서 오늘날 서비스업의 서비스 태도에는 정말 문제가 있는 것 같습니다. 제가 제안하는 것은 회사가 채용 시 부주의하지 않아야 하고, 적어도 직원이 입사한 후에 관련 교육을 조직해야 한다는 것입니다. 결국 우리는 비슷한 문제에 직면하고 싶지 않습니다. 인간의 인내심에는 한계가 있습니다.