기업이 인증기관과 컨설팅 기관을 올바르게 선택하려면 어떻게 해야 하나요?
요약: 인증 기관이란 인증 시스템을 안정적으로 구현하는 데 필요한 역량을 갖추고 인증 과정에서 객관적이고 공정하며 독립적으로 인증 활동을 수행할 수 있는 기관을 의미합니다. 즉, 인증기관은 제조사, 판매자, 사용자(소비자)로부터 독립된 독립적인 법인격을 갖춘 제3자 기관이므로 제3자 인증이라고 합니다. 국내 인증 기관에는 Xingyuan 인증, Fangyuan 인증, Classification Society 인증, Huaxia 인증, SGS 등이 포함됩니다. 그렇다면 기업이 인증기관을 선택하는 방법은 무엇일까요? 아래 에디터가 소개해드리겠습니다. 기업이 인증 기관 및 컨설팅 기관을 올바르게 선택할 수 있는 방법
'인증'은 인증된 제품이나 서비스가 완전히 신뢰할 수 있는 제3자를 통해 특정 표준이나 규범 문서를 준수하는지 확인하는 활동을 의미합니다. 제3자의 역할은 국가나 정부기관이 직접 수행할 수도 있고, 국가나 정부가 인정하는 기관이나 단체를 '인증기관'이라고 합니다. 인증기관은 국가가 승인한 제3자 인증업무를 독립적으로 수행할 수 있는 기관이다. 컨설팅기관은 기업의 시스템 구축 및 운영을 지원하는 중개 서비스 기관이다. 기업은 표준 이행에 어려움을 겪거나 자신감이 부족할 때 컨설팅 기관에 도움을 요청하는 경우가 많고, 컨설팅 기관은 컨설팅 서비스를 제공하여 수익을 얻습니다. 컨설팅 기관과 기업 간의 협력은 비즈니스 행위입니다. 대부분의 국내 인증 기업은 표준 이행을 안내하기 위해 컨설팅 기관을 고용합니다. 우수한 컨설팅 기관은 기업이 제3자 인증을 성공적으로 통과하도록 도울 수 있을 뿐만 아니라 기업의 자체 관리 수준을 향상시키는 데에도 도움을 줍니다. 제3자 인증의 공정성을 보장하기 위해 국가에서는 "컨설팅 및 인증 원스톱 서비스"를 명시적으로 금지합니다. 조직은 컨설턴트와 감사 역할을 동시에 수행할 수 없습니다. 먼저 컨설팅 대행사를 선택하는 방법에 대해 이야기하겠습니다. 우리나라의 품질 인증 업무는 최근 몇 년 동안 급속히 발전했으며 많은 우려스러운 문제도 나타났습니다.
그 중에서도 컨설팅 시장의 비리 문제가 매우 두드러진다. 예를 들어, 일부 컨설팅 기관에서는 계약을 성사시키기 위해 무엇이든 하고, 1회에 100번 인증을 통과하겠다고 맹목적으로 약속하고, 위장한 원스톱 컨설팅 및 인증 서비스를 제공합니다. 소수의 컨설턴트는 운동선수를 "코칭"하지 않지만 개인적으로 전투에 참여하여 계획을 작성하거나 기록 양식을 작성합니다. 문서화된 시스템의 내용은 동일합니다. 이 프로그램은 모서리를 잘라내고 기술적인 깊이가 부족합니다. 이러한 컨설팅 기관을 선택하는 것은 자체 관리를 개선하고 표준 구현을 통해 효율성을 높이려는 기업에 의심할 여지 없이 해로울 수 있습니다.
기업은 컨설팅 기관을 선택하기 전에 먼저 컨설팅 기관이 기업과 어떤 협력 관계를 맺고 있는지 파악해야 한다. 컨설팅 기관과 기업 간의 협력 관계는 과외 서비스와 같습니다.
자녀가 명문대에 입학할 수 있도록 부모는 과외교사를 고용한다. 자녀가 명문대학에 입학할 수 있는지 여부는 과외교사의 수준과 학생의 능력, 자질, 그리고 학습 태도. 교사로서 그는 학생으로서 과외 계획을 세우고, 강의를 하고, 숙제를 할당하고, 숙제를 수정하고, 분석을 설명하고, 시험을 시뮬레이션하는 등의 일을 합니다. 그는 학생으로서 강의를 주의 깊게 듣고, 연습하고, 숙제를 완료하고, 숙제를 수정하고, 소화해야 합니다. 교사 등이 전달한 지식을 흡수합니다. 대학 입시에서는 교사가 아닌 학생이 응시한다. 선생님이 헌신적이고 학생들이 열심히 노력한다면 명문대학에 입학하는 것은 충분히 가능합니다. 여기서 기업은 학생과 같고, 컨설팅 기관은 교사와 같습니다. 컨설턴트는 스스로 개입하여 수행하는 것이 아니라 교육, 안내, 조언 등의 서비스만 제공합니다. 표준 및 인증을 구현하는 작업은 회사 자체의 업무입니다.
컨설팅 회사를 선택할 때 다음 세 가지 사항에 주의해야 합니다.
1. 컨설팅 업무는 상업적인 행위입니다. 회사는 컨설팅 회사를 선택할 때 맹목적으로 추구해서는 안 됩니다. 가격은 저렴하지만 품질과 가격의 비율을 전반적으로 고려해야 합니다. 정식 컨설팅 회사의 운영 비용 중 상당 부분은 컨설턴트를 위한 교육 비용입니다. 우수한 컨설턴트를 고용하고 컨설팅의 품질과 회사 인증 이후의 몇 가지 문제로 인해 높은 보수를 지불해야 합니다. 다른 서비스도 고려됩니다. 컨설팅 회사의 견적이 매우 낮을 경우 컨설팅 인력의 품질을 보장할 수 없고 컨설팅 과정에서 과소평가되는 경우가 많아 향후 시스템 운영 시 회사에 숨겨진 위험을 초래할 수 있습니다.
2. 컨설팅 대행 부서에서는 인증 서비스를 제공할 수 없습니다. 원스톱 컨설팅 및 인증 서비스는 국가에서 명시적으로 금지하고 있습니다.
많은 기업들이 컨설팅과 인증에 대한 정확한 이해를 하지 못해 원스톱 컨설팅과 인증 서비스를 제공하고 있습니다. 일반적으로 컨설팅 계약에는 기업이 인증을 획득하면 계약이 종료된다고 규정되어 있습니다. 기업의 경우 인증서 획득은 기업 표준 구현의 초기 단계에 불과합니다. 컨설팅 기관이 제공하는 서비스는 상대적으로 수명이 짧습니다. 기업은 인증 기관에 기대치를 부여하고 컨설팅 기관이 자신의 능력을 넘어서는 약속(예: 초기 인증 보장, 감사 기관에 대한 요구 사항, 인증 수수료 등)을 요구합니다. 타당한. 기업의 인증 계약 및 인증 비용은 인증 기관과 직접 협상됩니다. 컨설팅기관은 기업에 인증기관을 추천하거나 인증수수료를 견적할 수 있으나, 컨설팅 및 인증수수료에 대한 일반적인 계약을 제공할 수는 없다. 그렇지 않으면 컨설팅 대행사가 인건비와 물질적 비용을 모두 절약하고 비밀 작전에 참여할 가능성이 높습니다.
3. 기업에 적합한 컨설팅 기관은 최소한 다음과 같은 기본 요구 사항을 갖추고 있어야 합니다.
1. 업데이트된 표준 정보를 면밀히 추적하고, 표준의 개념과 요구 사항에 대해 상당한 깊이를 갖고 있으며, 기업의 실제 상황과 긴밀하게 통합할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
2. 교육, 특히 품질 인식 교육에 주의를 기울이십시오. 시스템의 효율성은 시스템의 완성도뿐만 아니라 시스템을 운영하는 실제 담당자의 능력과 인식에 따라 결정됩니다. 부적절한 훈련은 시스템이 피부가 되는 주된 이유입니다. 기업을 담당하는 컨설팅 기관이 기업에서 철수한 후 기업은 이미 시스템의 효과적인 운영을 보장할 수 있는 인력을 보유하고 있습니다.
3. 파견된 컨설턴트는 폭넓은 지식을 갖고 있을 뿐만 아니라 상당한 전문 능력을 갖추고 있어 기업에 문의한 후 기업 품질 관리의 핵심 사항과 어려움을 신속하게 파악할 수 있습니다.
4. 회사 직원과 그들의 의견을 존중하고, 회사의 전통문화를 존중합니다. 제도의 확립과 시범운영 단계에서는 현실과 동떨어져 있지 않고, 사실에 근거하여 진실을 추구하며, 실질적인 결과를 추구해야 합니다. 비밀스럽게 굴지 말고, 속이지 말고, 모퉁이를 자르지 마십시오. 기업의 이익을 보호합니다.
기업은 컨설팅 대행사를 선택할 때 신중해야 한다. 선정된 컨설팅 대행사는 기업의 요구 사항을 충족할 수 있어야 하며, 필요할 경우 둘러볼 수 있어야 한다.
우선, 기업은 참여 컨설팅 기관에 자격 증명서(예: 산업 및 상업 영업 허가증, 품질 및 기술 감독 부서 등록 증명서 등)와 성과 보고서를 제공하도록 요구할 수 있습니다.
둘째, 컨설팅 기관의 신뢰성과 능력을 검증하기 위해 컨설팅 기관의 클라이언트 목록 중 일부를 인터뷰 대상자로 선택하여 컨설팅 기관에 대한 측면 이해를 얻을 수 있습니다. 또한 회사는 컨설팅 계약을 체결하기 전에 컨설팅 대행사에 다음과 같은 준비 작업을 요청할 수 있습니다.
1. 회사의 경영 상태에 대한 서면 평가를 작성합니다. 평가의견을 비교함으로써 참여 컨설팅 기관의 경영지식 수준과 실무적용 역량의 차이를 사전적으로 이해할 수 있다.
2. 기업 핵심 구성원을 대상으로 표준 시행 교육 강좌(또는 특강)를 제공하여 참여 컨설팅 기관의 표준 파악 및 교육 역량을 분석한다.
3. 표준화된 계약서를 제출하세요. 혐의가 정당한지, 권리와 의무의 관계가 명확한지. 다양한 계약 내용을 비교함으로써 참여 컨설팅 기관의 관리 수준, 서비스 특성, 서비스 약속의 차이를 이해할 수 있습니다.
마지막으로 위 측면의 비교와 관찰을 통해 회사는 후보자들 중에서 좀 더 만족스러운 컨설팅 기관을 파트너로 선정하게 된다.
인증기관을 선정하는 방법과 초점이 다릅니다.
시스템을 일정 기간 운영한 후 기업은 인증기관에 인증을 신청할 수 있다. 우리나라의 인증기관은 모두 국가의 승인과 인정을 받아야 하며, 관련 부서의 감독을 받아야 합니다. 컨설팅 기관에 비해 인증기관은 표준화되고 권위가 있어야 합니다. 그러나 인증기관 간 차이도 존재하며, 이러한 차이는 산업 특성뿐만 아니라 브랜드, 평판, 서비스 수준, 시장점유율 등의 치열한 경쟁에서도 나타난다. 2000년 말까지 CNACR이 인정한 인증 기관(지사 포함)은 60개였습니다. 그렇다면 올바른
인증 기관을 선택하는 방법은 무엇일까요? 다음 측면을 고려할 수 있습니다:
1. 인증 기관의 승인되거나 인정된 사업 범위. 인증기관은 기업의 현행 인증요구사항을 충족할 수 있는 자격(관련 증빙서류는 인증기관으로부터 취득 가능)을 갖추어야 하며, 이는 기본조건입니다.
또한 기업은 미래의 요구 사항을 고려해야 합니다. 예를 들어, 기업이 현재 ISO9000 표준을 구현하고 있다면 기업이 발전함에 따라 ISO14000 환경 경영 시스템 및 OHS-AS18000 산업 안전 보건 경영 시스템과 같은 다른 경영 시스템을 도입할 것입니까? 미래? 가능하다면 여러 인증 자격을 갖춘 인증기관을 선택해야 합니다.
2. 인증기관의 서비스 품질. 인증기관은 일종의 중개 서비스 기관으로 경영 수준, 연혁, 경제력 등 다양한 요인에 따라 제공하는 서비스 수준이 크게 달라진다. 일반적으로 좋은 브랜드와 높은 평판을 가진 인증 기관은 자신의 이미지와 서비스 품질에 더 많은 관심을 기울입니다.
3. 대부분의 인증기관은 국가에서 정한 부과기준에 따라 인증수수료를 부과합니다. 따라서 악랄한 가격 인하 경쟁을 벌이는 극소수의 인증기관(일부 인증을 받지 못한 인증기관)을 제외하면 대부분의 인증기관의 견적은 거의 동일합니다. 수수료가 비슷하기 때문에 기업은 평판이 좋고, 가시성이 높으며, 규모와 성과가 가장 좋은 인증기관을 선택해야 합니다.
4. 인증기관 선정권을 컨설팅 기관에 맡기지 않는 것이 최선이다. 앞서 언급한 바와 같이 컨설팅 기관은 일반적으로 회사가 인증서를 취득한 후 철수하며, 회사의 인증은 인증 업무의 시작일 뿐입니다. 인증서를 획득한 후 기업은 매년 인증 기관의 감독과 검토 또는 재평가를 받아야 합니다. 따라서 기업은 자신에게 맞는 인증기관을 선택하는 것이 가장 좋습니다.