시장 불만 핫라인은 12345 입니다. 정부 부처 및 직원의 책임, 업무 절차, 행정 심사, 행정 접수, 투자 유치 등 정책 규정에 대한 자문 증명서면허를 처리해야 할 자료 수속은 12345 시장 핫라인으로 전화를 걸어 인공고객서비스로 해결했고, 국가가 내놓은 정책과 본 시의 상황이 어떻게 달라졌는지에 대해서는 전화로 문의할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 시 전체의 개혁 개방, 경제 건설, 도시 건설 및 관리에 대한 의견과 건의 본 시의 기존 문제에 대해서는 12345 전화 핫라인에 전화하여 불만과 건의를 할 수 있다. 예를 들면 개발업자가 집을 짓고 밤 시공이 시민들의 생활을 심각하게 교란하고, 소음 오염은 12345 에 신고할 수 있다. 도시 교통 혼란, 야외 바비큐 오염 환경 등은 도시 관리 부서에 반영될 수 있다. < P > 사회생활에서 발생하는 노동보장, 의료서비스, 교육, 안전 등에 대한 정부의 해결이 필요한 호소 사회 보험 문제 (예: 출산 상환 방법), 의료 상환 방법, 실업 등록 방법, 12345 수동 고객 서비스 이체 인적 자원 사회보장국, 주택 공모 분담금 기수 문제, 적립금 대출 처리 방법, 적립금 추출 및 이전 문제, 12345 이전 주택 적립금 관리센터에 문의하여 해결할 수 있습니다. 기업의 생산 경영, 발전 환경 등에 대해 정부가 조율하여 해결해야 할 호소가 필요하다. 대중창업, 만중혁신 창업 지원 정책, 인재 도입, 세수혜택 감면 문제는 12345 중계기술국, 발전개혁위, 도시환경오염 문제에 대해서는 12345 중계환경보호국에 문의할 수 있습니다. < P > 정부 부처 및 직원에 대한 비판 의견, 불만 등 정부 부처 직원들은 업무 효율이 낮고 서비스 태도가 좋지 않아 일부러 해결하지 않거나 컨설팅 문제를 해결할 수 있는 문제를 12345 에 신고할 수 있으며, 현재 12345 핫라인이 개통되어 백성들의 외침에 귀를 기울여 백성들의 실제 문제를 해결할 수 있다.
12315 접수 범위:
1, 소비자가 생활소비를 위해 구매, 상품 사용 또는 서비스 수락 컨설팅, 불만
2, 위조 상품 판매, 허위 홍보, 불공정 경쟁 또는 기타 시장 규제 행정법 및 규정 위반 신고
3, 식품, 의약품, 의료기기, 화장품, 소비재, 특수장비 품질안전, 제품가격, 지적재산권 등에 관한 위법 행위에 대한 불만 신고. < P > 법적 근거: < P >' 최고인민검찰원이 공민 신고권 보호에 관한 규정' < P > 제 3 조 검찰은 공민 신고와 제보 사건을 접수하고 조사하여 반드시 엄격하게 기밀을 유지해야 한다. 다음 사항을 수행해야 합니다.
1, 제보 접수는 고정장소에서 진행되어야 하며, 전담자는 접대, 방청, 문의는 할 수 없습니다.
2, 신고 편지의 송수신, 열람, 등록, 전출, 보관 및 직접 또는 전화 신고의 접수, 수신, 기록, 녹음 등은 건전한 책임제를 세워 신고 자료의 유출 또는 분실을 방지해야 한다.
3, 제보자의 이름, 근무단위, 집 주소 등 관련 상황 및 제보 내용은 엄격하게 기밀로 유지해야 하며 제보 자료는 몰래 발췌하고 복제할 수 없습니다.
4, 제보 자료 및 제보자의 관련 상황을 제보 단위, 제보자에게 공개하거나 넘기는 것은 엄격히 금지됩니다. 제보 기관이나 제보자에게 상황을 조사할 때 제보 자료 원본이나 사본을 제시해서는 안 됩니다.
5, 어떤 기관이나 개인도 제보자를 추적할 수 없으며, 익명 제보에 대해서는 수사 업무의 필요성을 제외하고는 필적을 확인할 수 없습니다.
6, 제보자에게 상황을 점검할 때는 기밀 유지 작업을 잘 하고 제보자의 신분을 폭로하지 않고 진행해야 한다.
7, 홍보보도와 신고유공자에 대한 보상 업무에서 신고인의 동의를 구하는 것 외에는 신고인의 이름과 부서를 공개할 수 없습니다.