현대 홍보는 사회 조직에서 어떤 역할을 합니까?
비즈니스 에티켓이란 무엇입니까
비즈니스 에티켓은 비즈니스 상호 작용에 있어서 사람들의 예술입니다.
예를 들어 명함을 요구하는 경우:
명함을 요구하는 첫 번째 단계는 그것을 얻을 수 있도록 두 번째는 상대방에게 좋은 인상을 남기는 것입니다
명함을 요구하는 일반적인 방법에는 4가지가 있습니다.
1. 거래방법. 먼저 가져가려면 먼저 주어야 한다
2.장군을 자극하는 방법.
3. 겸손의 방법. 앞으로 조언을 구할 때에는 젊은 여성을 대할 때처럼 예의를 갖추고 대상에 주의를 기울이십시오.
4. 앞으로 연락하는 방법,
커뮤니케이션 도구를 사용하는 기술:
비즈니스 커뮤니케이션은 규칙에 관한 것입니다. 즉, 규칙 없는 규칙은 없습니다. 비즈니스 커뮤니케이션에서 휴대폰 사용 가장 중요한 것은 벨을 울리지 말고, 듣지 말고, 전화를 받으러 나가지 않는 것입니다. 다른 사람과 대화할 때 인사를 한 후에는 휴대전화를 꺼야 사람들이 당신이 무뚝뚝하다는 느낌, 대화할 때 채팅하고 벨이 울리고 있다는 느낌을 받지 않도록 해야 합니다. 전화통화에서는 이주노동자와 구별할 필요가 있다.
비즈니스 에티켓을 사용하는 목적은 세 가지입니다.
첫째, 빌 게이츠는 "회사 경쟁은 직원 품질의 경쟁"이라고 말했습니다. 기업 이미지, 교육은 세부 사항을 반영하고 세부 사항은 품질을 나타냅니다.
둘째, 개인적인 의사소통과 오락을 촉진합니다. 우리는 비즈니스 상호작용에서 다양한 사람들을 만나게 될 것입니다. 다양한 사람들과 소통하려면 예술이 필요합니다. 예를 들어, 사람들을 칭찬할 때에도 예술에 주의를 기울여야 합니다. 그렇지 않으면 사람들을 칭찬하는 것조차 사람들을 불편하게 만들 것입니다.
셋째, 기업 이미지 유지에 도움이 됩니다. 비즈니스 상호작용에 있어서 개인은 전체를 대표하고, 개인의 이미지는 기업의 이미지를 대표하며, 개인이 하는 일은 기업의 대표적인 생활광고이다. 이때는 모든 움직임, 말, 행동, 침묵이 소리보다 낫습니다.
비즈니스 커뮤니케이션에는 여러 측면이 포함되지만 기본적으로는 사람 간의 커뮤니케이션이므로 비즈니스 에티켓을 비즈니스맨 간의 커뮤니케이션 예술로 정의합니다. 사람들은 에티켓에 대해 서로 다른 해석을 가지고 있습니다. 어떤 사람들은 그것이 일종의 도덕적 수양이라고 말합니다. 어떤 사람들은 예절이 아름다움의 한 형태라고 말하고, 다른 사람들은 예절이 관습이라고 말합니다. 에티켓은 저속함에서 비롯되고, 저속함은 에티켓으로 변합니다. 비즈니스 에티켓의 운용성, 즉 해야 할 일과 하지 말아야 할 일. 좌석 배치의 예, 즉 비즈니스 에티켓의 좌석 배치에 대해 이야기해 보겠습니다. 손님이 오면 자리를 양보해야 한다는 것은 우리 모두 알고 있지만 어디에 앉을지는 모릅니다. 일반적인 상황에서는 문제가 되지 않을 수도 있지만, 외교 활동이나 비즈니스 협상에서는 주의를 기울여야 합니다. . 또한, 상대방과 대화할 때 주의해야 할 점은 일반적인 상황에서는 "알고 계시나요?"라고 말할 수 없다는 것입니다. (주인을 당황시키지 않고 행복하게 하기 위해 다른 사람에게 와인 가격을 재치 있게 알리는 방법)을 알고 있으므로 소통에 있어서 예술에 주목해야 한다.
아리스토텔레스는 사람이 다른 사람과 교류하지 않으면 신도 아니고 짐승도 아니라는 뜻이다. 아래 질문에 대해 토론해 보겠습니다. 사업 담당자의 업무 능력은 무엇입니까?
사업 담당자의 업무 능력에는 다음이 포함됩니다.
비즈니스 능력은 업무 능력 없이는 기본 능력일 뿐입니다. 일을 잘한다. 그러나 사업능력만 있다고 해서 반드시 좋은 일이 되는 것은 아니다. 홍보와 커뮤니케이션 측면에서도 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 의사소통능력을 지속가능발전능력이라고 합니다. 의사소통 능력은 저속한 관계에 참여하는 것이 아니라 대인 관계를 잘 다루고, 규제하고, 관리하는 것입니다. 비즈니스 능력과 커뮤니케이션 능력은 현대인이 갖춰야 할 '이중능력'이라 불린다. 지난 세기에는 "행동 경영 학교"라고도 알려진 "마요 학교"라는 경영 세계에 사상 학교가있었습니다. (그는 Taylor의 학교와 다릅니다. Taylor는 사물만 강조하고 사람은 강조하지 않습니다.) 메이요스쿨은 경영의 세 가지 요소를 강조합니다. 첫째, 기업이 발전하려면 필요한 자금과 원자재, 기술을 확보해야 한다. 두 번째는 규모의 경제를 창출하는 것입니다. 세 번째는 생산을 조직하는 것, 즉 내부 기업과 외부 기업 간의 관계에도 특별한 관심을 기울이는 것입니다. 기업 경영자들은 회사가 지속적으로 발전할 수 있도록 내부 및 외부 기업과 좋은 관계를 구축하는 데 주의를 기울여야 합니다. 다음은 비즈니스 에티켓의 세 가지 기본 개념입니다.
비즈니스 에티켓의 기본 개념:
비즈니스 에티켓과 홍보 간의 관계 중 하나 - 존중.
예를 들어 식사할 때나 회의할 때 이름을 부르며 존중하는 방법은 손바닥을 치켜세우고 “하나, 둘, 셋? 6? 1? 6? 1? 6? 1? 6? 1? 6? 1 "손바닥을 아래로 가리키거나 손가락으로 가리키지 마십시오. 손바닥을 아래로 향하게 하면 오만함을 의미하고, 손가락으로 가리키면 질책을 의미합니다.
예를 들어 손바닥을 아래로 하고 인사하는 것은 옳지 않으며, 아래로 인사하는 것은 동물에게 인사하는 것, 위로 연습하는 것입니다. 사람들과 교류할 때 무엇이 허용되고 무엇이 허용되지 않는지 알아야 합니다. 예를 들어, 연인에게는 그녀를 만나기 전에 그가 누구와 있었는지 말할 수 없습니다. 또한, 여성 앞에서 다른 여성의 아름다움을 칭찬할 수도 없습니다. 여자는 동성끼리 비교하는 걸 잘해요. 다른 여자가 아름답다고 하면 그 여자가 아름답지 않다고 말하는 것과 마찬가지죠. 한 가지 말씀드리자면, 아내와 집에서 TV를 보다가 갈등이 생겼는데, 남편이 드라마를 보려고 하는데 어쩔 수 없이 부탁을 하면 TV 속 스타들을 칭찬하게 됩니다.
선물을 주세요. 상대방이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 먼저 알아야 합니다. 좋아하는 것은 파악하기 어렵지만, 싫어하는 것은 파악하기 쉽습니다. 이는 주로 상대방의 정체성, 지위, 문화적 성취에 달려 있습니다. . 사업 거래에서 우리는 또한 두 가지 측면에 주의를 기울여야 합니다.
하나는 자존감이다. 자존감은 당신의 말과 행동, 다른 사람을 대하는 방식, 옷 입는 방식에 반영됩니다. 당신이 자신을 존중하고 사랑하지 않는다면, 다른 사람들은 당신을 높이 평가하지 않을 것입니다. 예를 들어, 여성이 업무상 교류할 때 주얼리를 착용하는 가장 기본적인 원칙은 "신분에 따라 적을수록 좋다"는 것입니다. 고객보다 더 많은 주얼리를 착용해서는 안 되며, 손님을 압도해서는 안 됩니다. 예를 들어, 비즈니스 교류에서 어떤 종류의 보석을 착용할 수 없는지 질문했습니다. 하나는 회사원들이 일에 대한 사랑과 헌신을 보여야 하기 때문에 재정적 능력을 보여주는 보석을 착용하지 않는 것이고, 다른 하나는 성별 매력을 보여주는 보석을 착용하지 않는 것입니다. 브로치는 착용할 수 없으며, 발찌는 착용할 수 없습니다. 에티켓으로 말하면 아무것도 하지 않는 것입니다. 에티켓은 일종의 형식적인 아름다움이고, 형식적인 아름다움에는 확실히 일종의 과시가 필요합니다. 그렇다면 두 개 이상의 주얼리를 착용할 때 이를 더욱 전문적으로 착용하는 방법은 무엇일까요? 전문적인 착용 방법은 "동일 품질, 동일한 색상"입니다. 그것은 멀리서 크리스마스 트리를 보는 것과 가까이서 식료품점을 보는 것과 같을 수 없습니다. 또 다른 예를 들자면, 여성들이 직업적인 스커트를 입을 때 주의해야 할 점은 다음과 같습니다. 1. 검은색 가죽은 특별한 경우에 입으면 안 됩니다. 이는 국제적인 관행이며 사람들에게 심각하지 않다는 인상을 줍니다. ; 2. 형식적 고급 행사에서는 맨발로 갈 수 없는데 왜 그렇습니까? 보기에도 좋지 않고, 발에 이상이 있는 것, 셋째, 상할 수 없는 것입니다. 머리는 멀리서 보고, 발은 가까이서 보고, 멀지도 가깝지도 않다면 가운데 허리를 보세요. 4. 신발과 양말은 매치하지 마세요.스커트를 입으면 캐주얼한 신발은 신을 수 없습니다.양말을 신지 않고 샌들을 신으세요. 정장을 입을 때는 앞코가 닫혀 있고 뒤축이 닫힌 샌들을 신으십시오. . 5개의 3부분 다리.
일반적으로 여자는 머리를, 남자는 허리를 본다고 합니다. 머리카락은 너무 길어서는 안 되며, 자유롭게 펴서도 안 됩니다. 머리카락이 길면 묶거나 염색하지 마세요. 허리란 공식적인 자리에서 허리에 아무것도 걸 수 없다는 뜻이다.
비즈니스 교류에서는 자존감이 매우 중요하며, 타인에 대한 존중은 더욱 중요합니다. 먼저, 데이트 상대를 정확히 찾아내야 합니다. 즉, 그 사람이 누구인지 알아야 합니다. 그런 다음 그를 치료하는 방법을 결정할 수 있습니다. 국제 교류에서는 선물 포장 가격이 선물의 1/3 이상이어야 합니다. 외국인으로부터 선물을 받을 때는 직접 포장을 뜯어서 잠시 살펴보고 칭찬해야 합니다. 외국인과 식사할 때 하지 말아야 할 세 가지가 있습니다. 첫째, 공공장소에서 치장을 해서는 안 됩니다. 둘째, 다른 사람에게 술을 마시거나 음식을 사오라고 권해서는 안 되며, 다른 사람에게 식사를 강요해서는 안 됩니다. 셋째, 식사할 때 소리를 내면 안 됩니다. 이것은 타인을 존중하는 것에 관한 것이며 명함을 받는 것과 같은 규칙도 따라야 합니다. 명함을 받을 때 행동하는 방법은 다른 사람을 존중하는 것입니다. 가지고 있지 않다면 좀 더 재치 있게 대답해야 합니다. 상대방에게 가지고 있지 않거나 다 썼다고 말하세요. 때로는 비즈니스 거래에서 일종의 "선의의 속임수"가 필요할 수도 있습니다.
비즈니스 연락 및 홍보 2번 - 표현을 잘하라. 비즈니스 에티켓은 일종의 형식미입니다. 교류의 내용과 형식은 서로 보완적입니다. 형식은 특정 내용을 표현하고 내용은 형식의 도움으로 표현됩니다. 표현을 잘 못하거나 표현을 잘 못한다면 남에게 친절하게 대하는 것은 중요하지 않습니다. 표현을 할 때는 환경, 분위기, 역사, 문화 등의 요소에 주의를 기울여야 합니다.
2인승 차량의 저 좌석이 위쪽 좌석이에요. 표준적인 대답은 좌석이 두 개 이상이라는 것입니다. 전문적인 말은 좌석이 손님이 앉는 곳이라는 것입니다. 이것은 먹는 것과 타는 것에 해당됩니다.
사회적 상황에 따라 좌석 위치가 달라지는데, 호스트가 직접 운전할 때는 운전석이 있는 자리가 윗자리가 됩니다. 풀타임 운전석이나 택시를 이용할 경우 운전석이 있는 뒷좌석이 윗석이 됩니다. 이 경우 운전석은 승무원석, VIP석이 됩니다. , 보안석, 운전석 뒷좌석.
경영 삼단논법: 먼저 자신의 생각을 적어보세요. 두 번째는 기록한 대로 하는 것이고, 세 번째는 한 일을 적는 것입니다.
당신이 다른 사람에게 좋은 사람임을 알리는 것은 비즈니스 교류의 필수 사항입니다.
남성 정장 문제와 자신의 정체성을 반영하는 정장 착용 방법에 대해 동지들과 토론해 봅시다. . 비즈니스 에티켓은 고급 문제입니다. 양복을 입는 직업적인 문제는 직업적으로 말하면 '삼삼'이다. 즉, 3가지 포인트, 3색 원리, 즉 전신의 색이 3가지 색으로 제한된다는 뜻이고, 3가지 색은 삼색이다. 삼위일체의 법칙은 신체의 세 부분, 즉 신발, 벨트, 서류 가방을 의미합니다. 이 세 곳이 같은 색이면 보통 검은색이고, 세 가지 금기는 양복을 입을 때 바보가 되지 않는 것입니다. 첫 번째 금기는 상표를 제거해야 한다는 것입니다. 두 번째 금기는 양말의 문제입니다. 공식적인 자리에서는 양말의 색상과 질감이 허용되지 않습니다. 양말의 색상은 신발이나 다른 어두운 양말의 색상과 일치해야 합니다. 세 번째 금기는 넥타이 묶기 문제입니다. 주로 질감과 색상의 요구 사항 때문입니다. 비전문적인 복장과 넥타이가 없는 반팔 정장을 착용하고, 넥타이가 없는 재킷을 착용하세요. 넥타이 매는 패셔너블한 방법: 첫째, '남자보조개'라 불리는 보조개가 있다. 넥타이를 착용하는 두 번째 방법은 넥타이 클립을 사용하지 않고 넥타이를 착용하는 것입니다. 넥타이 클립을 사용하는 사람은 VLP이거나 전문 복장을 착용합니다. 넥타이에 전문 로고가 있어서 그가 누구인지 알 수 있습니다. 남자들은 넥타이 클립을 착용하지 않습니다. 바람이 불 때 시원합니다. 세 번째 방법은 넥타이의 길이를 결정하는 것입니다. 넥타이의 화살표가 벨트 버클의 위쪽 가장자리에 있어야 합니다.
비즈니스 에티켓과 공공 서비스의 세 번째 관계 - 공식적인 표준. 첫째, 규칙을 준수하는지 여부는 회사 직원의 자질을 반영하는 것입니다. 둘째, 규칙이 있지만 규칙을 따르지 않는 경우 회사의 경영이 완벽하다는 표시입니다. 예를 들어, 기업에서는 근무 시간 동안 큰 소리로 말할 수 없으며, 밑창이 쇠로 된 가죽 신발을 신을 수도 없고, 전화 통화를 무시할 수도 없습니다. 공식적인 기준에 주의를 기울이는 것은 직원의 자질을 향상시키고 기업 이미지를 높이는 것입니다. 업무상 통화할 때 누가 먼저 전화를 끊나요? 지위가 높은 사람이 먼저 죽습니다. 고객이 먼저 전화를 끊습니다. 더 높은 권위자가 먼저 전화를 끊습니다. 같은 전화를 건 사람이 먼저 전화를 끊습니다.
직장 복장의 여섯 가지 실수는 첫 번째는 너무 지저분하다는 것입니다. 두 번째는 너무 밝다는 것입니다 (3 가지 색상 요구 사항). 세 번째는 너무 노출되어서는 안되며 레즈비언은 너무 낮게 날 수 없다는 것입니다. 이는 사무실의 질서에 영향을 미칩니다. 네 번째는 너무 투명하다는 것입니다. , 다른 사람들이 당신이 입고있는 옷을 볼 수 있는데, 이는 유행이 아니지만 자기 수양이 부족하다는 것입니다. 다섯째, 너무 빡빡하면 레즈비언이 많고 회사는 그렇습니다. 관계에서 그것을 허용하지 마십시오. 규칙을 준수하는지 여부는 기업 이미지의 문제입니다.
비즈니스 상호작용에는 사용할 수 없는 네 가지 이름이 있습니다. 첫 번째는 주소가 없는 것입니다. 예를 들어 거리에서 길을 물을 때는 "안녕하세요"만 사용하세요. 사용할 수 없는 것은 전화번호를 부르지 않아도 되는 대체 제목입니다. 세 번째로 사용되지 않는 제목은 일정 범위 내에서 현지 이름을 사용하는 것은 괜찮지만 사용할 수 없습니다. 사용할 수 없는 네 번째 유형의 호칭은 장(張), 형제, 형제, 자매라고 부르는 것입니다. 회사에 들어가면 이쪽은 장자매, 저쪽은 리 형제라고 하는데 이건 회사가 아니고 명령을 내리는 갱단이에요. 그러므로 사업 거래에는 규칙이 있어야 합니다.
위는 비즈니스 상호 작용의 세 가지 기본 개념입니다. 이 세 가지 개념은 서로 통합되어 있습니다. 예의를 갖추는 것만으로는 충분하지 않지만 비즈니스 상호 작용에서 어떻게 예의가 될 수 있습니까? 슬로건이지만 실천적인 내용을 담고 있어요. 존중을 담자는 거죠. 이는 존중, 예의, 열정이 올바른 형식과 표준화된 방식으로 표현되어야 함을 의미합니다. 전문 강의에서는 세 가지 핵심 사항에 주의를 기울여야 합니다.
우리는 일반적으로 이를 정중함과 예의의 세 가지 요소라고 부릅니다.
첫 번째 '세 가지 인사': 세 가지 문장으로 말할 수 있는데, 하나는 당신이 왔을 때 인사하는 것, 즉 솔선수범하는 것입니다. 당신을 모르면 인사하세요. 두 번째는 질문에 대답하는 것입니다. 한편으로는 할 말이 부족하지 않습니다. 사무실, 교환대, 전화 등 창구에서 어떻게 말할지 계획을 세워야 합니다. 즉, 다양한 상황에서 어떻게 해야 할지 미리 계획을 세워야 합니다. 예를 들어, 외부 발신자가 실수를 했고 그가 찾고 있는 회사가 그가 찾고 있는 회사가 아닌 경우, 자격을 갖춘 사람은 어떻게 대답해야 합니까? 죄송합니다. 이 회사는 귀하가 찾는 회사가 아닙니다. 당신이 그것을 찾고 있는지 확인하도록 도와드릴 수 있습니다. 확인하세요. 이것은 자신을 홍보할 수 있는 좋은 기회입니다. 사람들에게 좋은 인상을 줄 것입니다. 세 번째 톤에는 매장에서 웨이터가 고객에게 인사하는 것과 같은 인사말 소리가 동반됩니다.
둘째, 예의범절 5문장. 도시의 문명 언어는 우리 회사의 문명 언어와 다릅니다. 첨단 기술 기업으로서 침을 뱉거나 저주하지 마십시오. 이 출발점은 매우 낮습니다. 첫 번째 문장은 "안녕하세요"라는 인사말이고, 두 번째 문장은 "부탁드립니다"라는 단어가 포함된 요청이고, 세 번째 문장은 "감사합니다"입니다. 우리는 다른 사람들에게 감사하는 법을 배워야 합니다. 특히 우리의 음식과 의복 부모님을 위해. 네 번째 문장은 "미안해요"라는 사과문이다. 갈등이 생기면 불이익을 당하는 것보다 먼저 이야기를 나누는 것이 좋습니다. 다섯 번째 이별은 '안녕'이다.
셋째, 열정이 온다. 우리의 에티켓의 목적은 타인과 소통하는 것입니다. 소통은 벽이 아닌 다리를 형성하는 것입니다. 열정 없이 에티켓에 대해서만 이야기하는 것은 불가능합니다.
"보는 눈". 서로 눈을 마주치지 않으면 상대방의 예의가 느껴지지 않습니다.다른 사람을 볼 때 친절하고 볼 줄 알아야 합니다.보통 눈으로 보는 부분이 있습니다. 머리를 강조할 때는 양쪽 눈을 보세요. 특히, 남자든 여자든 내려다보지 마세요. 또는 고객이 필요하면 바로 아래를 살펴보고 위를 올려다보아야 합니다. 상대방을 바라보아야 하는 시간에 대한 요건이 있습니다. 전문적으로 말하면, 상대방과 소통하고 소통할 때 상대방을 바라보는 시간은 상대방과 보내는 전체 시간의 1/3 정도가 되어야 합니다. 인사할 때 보고 상대방을 인용해야 한다는 점이다. 작별 인사를 할 때 읽어야 하고, 애도와 인사를 할 때 읽어야 하며, 다른 때에는 읽을 수도 있고 안 읽을 수도 있습니다.
'코우다오(Kou Dao)'는 중국어를 말하는 것으로, 이는 문명의 정도와 직원의 교육 수준을 반영합니다. 말을 잘 못하더라도 말은 해야 한다. 편리한 의사 소통 및 의사 소통. 두 번째는 사람마다 다르다는 것을 이해하고 사물을 구별하는 것이다. 대화에는 규칙이 있습니다(예를 들어 남자가 급한 일이 있어서 여자 동료를 만나고 싶다면 어떻게 전화를 해야 할까요?). 예를 들어, 벌금을 내러 갔을 때 그 사람이 다음에 다시 오라고 “환영합니다”라고 말하면 당신은 행복할까요? 외국인과 현지인이 길을 물을 때 표현이 다른가요? 레즈비언이 길을 물을 때 레즈비언이 길을 물어볼 때 표현이 다르다는 것을 레즈비언들은 인정해야 합니다. 앞, 뒤, 왼쪽, 오른쪽, 동쪽, 서쪽, 북쪽, 남쪽을 말하지 마십시오. 동쪽, 서쪽, 북쪽, 남쪽을 말하는 것은 그들에게 고문입니다. 말이 헛되이(오느냐 안 오느냐)
'이다오'는 뜻이 곧 다가온다는 뜻이다. 친근함과 열정을 보여주기 위해서는 무표정하고 차갑게 굴어서는 안 됩니다. 표현은 상호작용적이어야 합니다(병원에서는 항상 "미소로 서비스"할 수는 없습니다). 그리고 겸손하지도 않고 오만하지도 않고 관대하신 분이 계십니다. (다른 사람들 앞에서 웃는 소녀) 어떻게 세상에 알렸다고 할 수 있겠습니까? 6개의 치아를 보여주세요.
최고의 의사소통 효과를 얻기 위해 비즈니스 상호작용에서 의사소통 기술을 구현하는 방법은 무엇입니까? 의사소통은 상호 이해이며 양방향입니다. 세 가지 사항을 확인해야 합니다. 첫 번째 요점은 자신의 위치를 정확하게 잡는 것, 즉 자신이 원하는 것을 하는 것입니다. 두 번째 요점은 다른 사람을 위해 자신을 정확하게 위치시키는 것입니다. 셋째, 관례를 준수하라(춤 등, 춤은 관계의 연결고리이며, 국제적인 관행은 이성을 초대하는 것이다). 남자가 여자를 초대하면 여자가 선택할 수 있고, 여자가 남자를 초대하면 남자는 선택할 수 없고, 그렇지 않으면 떠나도 된다.
비즈니스 교류에서 논의가 허용되지 않는 6가지 주제는 다음과 같습니다. 1. 국가 및 정부를 비판하지 마십시오. 2. 국가 및 업계 비밀을 언급하지 마십시오. 4. 뒤에서 지도자, 동료, 동료에 대해 험담하지 마십시오(옳고 그름을 말하는 사람은 옳고 그름이 있어야 합니다). 5. 우리는 질이 낮은 문제에 대해 말할 수 없습니다. 우리는 모두 현대인이므로 교육을 잘 받아야 합니다. 6. 개인적인 문제에 연루되지 마세요. 사람에 대한 배려는 온건해야 합니다.
전문적으로 말해서, 다섯 가지 개인적인 질문을 하지 마십시오. 첫째, 소득에 관해 묻지 마십시오. 둘째, 나이에 관해 묻지 마십시오. 셋째, 결혼과 가족에 관해 묻지 마십시오. 넷째, 건강 문제에 관해 묻지 마십시오. 다섯째, 경험을 묻지 마세요. 예를 들어, 결혼이나 가족 문제에 관해서는 모든 가정에 문제가 있기 때문에 나이에 관계없이 두 가지 유형의 사람들이 있고, 하나는 은퇴를 앞둔 사람들이고, 사무직 미인들은 신경 쓰지 않습니다. 그들의 나이에 대해. 사업가들은 건강에 대해 이야기하지 않습니다. 상사가 암에 걸렸다면 누가 나에게 대출을 해줄까요? 당신의 경험을 묻지 말고, 당신이 영웅으로서 어디서 왔는지 묻지 마세요. 중요한 것은 당신이 대학이지만 다른 사람들은 대학이 아닐 수도 있습니다. 소득에 대해 논의해 보는 것은 어떨까요? 소득은 개인의 능력, 기업의 효율성과 관련이 있는데, 비교가 필요하고 비교에서 고통이 옵니다. 친구는 물어볼 수 있지만 외부인은 요청할 수 없습니다.
비즈니스맨을 위한 이미지 디자인. 비즈니스맨의 개인이미지는 매우 중요합니다. 왜냐하면 비즈니스맨의 개인이미지는 기업이미지, 제품이미지, 서비스이미지를 대표하고, 국가이미지, 지역이미지, 국가이미지를 초지역적, 문화교류적으로 대표하기 때문입니다. . 먼저, 이미지란 외부 세계에서 우리에 대한 인상이자 평가라는 것을 알아야 합니다.
이미지는 두 부분으로 구성되어 있습니다. 하나는 가시성입니다. 두 번째는 평판이다. 유명하다고 해서 반드시 좋은 평판을 갖는 것은 아닙니다. 이미지의 중요성은 첫째, 이미지는 홍보이고, 둘째, 이미지는 이익, 이미지는 서비스라는 점이다. 좋은 이미지가 있어야만 사람들이 당신의 서비스를 받아들일 수 있습니다. 이미지는 생명이고, 이미지는 무엇보다 중요합니다.
그렇다면 개인의 이미지를 어떻게 디자인해야 할까요? 일반적으로 가장 중요한 것은 개인의 포지셔닝 문제입니다. 환경에 따라 자신의 정체성과 외모가 달라지는 것을 심리학에서는 "1차 효과"라고 합니다. 문제. 첫 번째 라운드 효과는 사람들과 상호 작용할 때, 특히 첫 번째 상호 작용에서 첫인상이 중요하며 종종 양자 관계에 영향을 미친다는 것을 말해줍니다. 여기서 특별히 주의해야 할 두 가지 사항은 정확한 역할 위치의 문제입니다. ; 두 번째는 그의 데뷔이다.
구체적으로 문제의 측면은 6가지, 즉 개인 이미지의 6가지 요소로 구성된다.
1. 악기. 그 모습입니다. 초점은 머리와 손에 있습니다. 머리와 손은 매우 중요합니다. 코털은 너무 길지 않아야 하며 일반적으로 옷을 입기 전에 빗질해야 합니다. 몸에서 이상한 냄새가 나지 않아야 합니다. 남자 머리에도 요구사항이 있는데, 너무 길면 안 된다.
2. 표현. 사람의 제2외국어이므로 표현이 언어와 일치해야 합니다. 표현은 자연스러워야 하며 거짓이 아니어야 합니다. 표현은 친절해야 하며 적대적이지 않아야 합니다. 친근함은 일종의 자신감이자 교육입니다. 긍정적인 상호작용을 위해서는 표현을 사용해야 합니다. 양측 모두 동등하게 의사소통해야 합니다.
3. 행동. 우아하고 우아한 매너, 우아한 매너를 유지하세요. 우아한 행동은 실제로 자신감과 좋은 문화적 의미를 바탕으로 한 습관적이고 자연스러운 행동입니다. 우리는 특히 공공장소에서 예의바르게 행동해야 하며, 개인이 집단을 대표한다는 개념을 확립해야 합니다. 예를 들어, 우리는 공공장소에서 옷을 마음대로 정리할 수 없고, 쓰레기를 공공장소에서 처리할 수도 없습니다. 간단히 말해서, 행동은 교육입니다. 또한 행동은 우아하고 표준적이어야 합니다. 소위 기립 단계에는 기립 단계가 있고, 앉은 단계에는 앉은 단계가 있습니다. 손을 무작위로 놓고 발걸음을 무작위로 걷어차지 마십시오.
4. 의류. 의복은 또한 개인적인 성취를 나타냅니다. 따라서 비즈니스 상호 작용에서 의류의 가장 중요한 문제 중 하나는 올바른 조합을 선택하는 것입니다. 우선 본인의 신분과 지위에 적합해야 합니다. 둘째, 서로 다른 옷을 함께 매치해 조화로운 미학을 선사해야 한다.
5. 대화. 언어이기 때문에 중국어를 말해야 합니다. 첫째, 목소리를 낮추십시오. 전화로 이야기하거나 너무 큰 소리로 말하는 것은 자기 수양이 부족하다는 것을 보여줍니다. 교육을 잘 받지 못했습니다. 낮은 목소리로 말하는 것은 두 가지 장점이 있습니다. 하나는 표준에 부합한다는 것이고, 다른 하나는 귀에 더 듣기 좋다는 것입니다. 둘째, 콘텐츠를 신중하게 선택하고 마음을 말하세요. 당신이 논의하고 있는 문제는 먼저 당신이 무엇을 생각하고 있는지에 따라 달라집니다. 무엇에 대해 이야기하고 무엇에 대해 이야기하지 말아야 하는지 알아야 합니다. 셋째, 앞서 말했듯이 비즈니스 대화 시 공손한 언어를 사용하는 것도 매우 중요합니다.
6. 다른 사람을 잘 대하십시오. 이미지와 관련하여 중요한 세 가지 기본 사항이 있습니다. 귀하의 비즈니스의 생명이 위험에 처해 있습니다. 첫 번째는 정직이고, 두 번째는 법과 규율을 준수하는 것(외국인을 위한 항공권 구매)이고, 세 번째는 "시간을 지키고 약속을 지키는 것"입니다.
시간은 생명이고 시간은 효율성이며 비즈니스 상호 작용에서 시간을 준수해야 합니다. 이는 세 가지 사항과 관련이 있습니다: 첫째, 타인에 대한 존중의 표시이고, 둘째, 자신을 존중하든 안 하든 타인을 존중한다는 것은 자신을 존중한다는 것을 의미합니다. , 그리고 당신은 신뢰성에 대해 말할 수 없습니다. 셋째, 당신은 현대 의식을 가지고 있습니까? 시간을 지키지 못하는 것은 현대 의식이 부족하다는 신호입니다.
여성들이 메이크업 시 주의할 점은 무엇인가요?
작업 시 옅은 화장은 기본이다. 화이트칼라 미인은 일할 때 화장을 해야 합니다. 화장은 자존감과 자기애의 표현이며, 완벽한 기업경영의 표시입니다. 1. 화장은 자연스러워야 합니다. 메이크업은 존재하지만 뚜렷한 흔적은 없고, 다른 사람에게 내가 있는 듯한 느낌을 줍니다. 너무 아름다워 보이고 사람들에게 자연스러운 느낌을 줍니다. 일부 사람들은 내 메이크업이 사람들에게만 보이는 것이라고 생각합니다. 이것은 잘못된 것입니다. 주변과 조화를 이루세요. 2. 메이크업은 아름답게 하기 위해 사용되어야 하며, 과도하거나 전위적이지 않아야 합니다. 미화는 대중의 미적 기준에 부합해야 합니다. 3. 화장을 할 때에는 공공장소에서 공연하는 것으로 의심될 수 있으므로 사람들 앞에서 화장을 하지 마십시오.
비즈니스 에티켓에는 세 가지 기본 특성이 있습니다.
첫째, 규범성입니다. 표준화도 표준입니다. 표준화 요구 사항입니다. 비즈니스 에티켓의 규범은 여론 제약으로, 의무적인 법적 제약과는 다릅니다. (뷔페를 먹습니다. 원하는 만큼 여러 번 가져가세요.) (커피를 마실 때 숟가락을 사용하세요.) 타인을 위한 소개 순서는 남녀노소를 가리지 않습니다. 직장에서는 모두가 평등합니다. 호스트가 먼저 소개되고 그다음에 손님이 소개됩니다. 이론적으로 말하면 손님은 아는 것이 우선이며 이는 고객의 우월성을 반영합니다.
2. 사물을 구별하는 방법은 사람마다 다릅니다. 객관성, 누구에게 무엇을 말해야 하는가 (가이드와 손님의 순서, 손님이 길을 알면 리더와 손님이 앞에 가고, 길을 모를 때는 왼쪽에서 안내해야 한다) 앞쪽). 손님을 접대할 때 우선순위는 무엇입니까? 캐주얼한 연회의 우선순위는 요리의 배치입니다. 상대방에게 무엇을 먹지 않는지, 어떤 금기사항이 있는지 물어보세요. 인종마다 습관이 다릅니다. 서양인들이 먹지 않는 여섯 가지가 있습니다. 1. 동물 내장을 먹지 마세요. 2. 동물의 머리와 발을 먹지 마세요. 3. 애완동물, 특히 고양이와 개를 먹지 마세요. 5. 민물고기는 흙냄새가 납니다. 6. 인과 지느러미가 없는 생선은 먹지 마세요. 국가적인 금기사항 외에도 무슬림의 동물의 피에 대한 금기사항과 같은 종교적 금기사항에도 주의를 기울여야 합니다. 불교에서는 고기, 부추 등을 금합니다. 물체마다 내용을 다르게 배치해야 합니다. 이물질은 흙으로 된 것을 배열하고, 흙으로 된 것은 이물질로 배열해야 합니다. 비즈니스 용어로는 식성, 식문화, 식환경이라고 합니다.
3. 스킬. 손님에게 음료를 요청하는 방법. 폐쇄형 질문을 하세요. 무대 위의 단장과 회장의 기준 포지션은 어떻게 되나요? 세 가지 기본원칙은 앞에 있는 사람이 뒤에 있는 사람보다 높고, 중앙이 양쪽보다 높으며, 왼쪽과 오른쪽이 실력으로 결정되며, 왼쪽이 오른쪽보다 높다는 것이 공식 활동의 예절이다. 그리고 국정은 좌파와 우파가 당사자들에 의해 결정되는 것이고, 그들 사이의 입장은 다른 것과는 아무런 관련이 없습니다. 전통적인 방식입니다. 대외교류와 비즈니스교류는 국제협약을 바탕으로 이루어지며, 국제협약은 그 반대입니다.
애플리케이션 운영에 있어서 비즈니스 에티켓의 적절성과 수준. 비즈니스 예절에는 해야 할 일과 하지 말아야 할 일이 있습니다. 일을 하는 것은 높은 기준이자 고급 요구 사항입니다. 예를 들어 옷차림의 삼색 원칙은 말하기는 쉽지만 실행하기는 쉽지 않습니다. .립글로스와 네일의 색상은 동일해야 합니다. 네, 립글로스는 셔츠의 색상과 동일해야 하며, 화장품 브랜드도 동일해야 하며, 향도 동일해야 합니다. 앞에서 언급한 "몇 가지 아니오"와 같이 아무것도 하지 않는 것이 더 쉽습니다