불만은 보통 1233 1 접수인가요?
20 19 년 2 월 28 일, 국가시장감독관리총국은' 시장감독총국 통합 123 15 행정법 집행 시스템 건설 서비스 시장감독법 집행에 대한 의견' 을 발표하고 2020 년 말 전 시장감독신고전화는
법적 근거: 시장감독총국 통합건설 123 15 행정집행체계가 시장감독법 집행에 더 나은 서비스를 제공한다는 의견 2. 임무
(a) 통일 핫라인 번호, 외부 하나를 달성하기 위해.
원상, 품질 검사, 식품의약품, 가격, 지적재산권 불만 핫라인 통합, 즉 통일 123 15, 12365,/KLOC-0 시장감독총국 조정 123 15 시스템 전체 흐름 관리, 전국 핫라인 123 15 데이터 통합 관리, 각지에 대한 핫라인/KLOC 강화 지방, 지방, 시 3 급에 독립 불만 핫라인 123 15 를 설치하고, 성급 상대 집중 접수등록과 시급 상대 집중 접수등록 두 가지 모델로 나뉘어 각 성 (자치구, 직할시) 시장감독부에서 현지 상황에 따라 선택하였다. 현 (구, 시) 시장감독부는 원칙적으로 독립된 핫라인 통로를 설치하지 않는다.
(2) 통합 운영 플랫폼, 기능 모듈 개선.
원공상 품질 검사 식약감 물가 지적재산권 등 부처가 설립한 인터넷 위챗 휴대폰 앱 등 온라인 신고접수 채널을 점진적으로 통합해 총국을 통해 통일운영해 전국 123 15 플랫폼을 건설관리해 전체 채널을 실현하고 있다. 각지의 시장감독부가 핫라인, 인터넷, 문자메시지 등을 통해 받은 불만 신고는 전국 플랫폼 123 15 에 의거하여 직접 처리한다. 정부 서비스 핫라인 또는 기타 부서에서 전달된 정보는 * * 공유를 통해 전국 플랫폼 123 15 에서 정확하고 시기 적절한 수집 및 처리를 수행하여 시장 환경 및 소비 환경에 대한 통합 모니터링 및 판단을 가능하게 합니다.