의료 품질 관리 및 지속적인 개선 실행 계획
의료 품질 관리 및 지속적인 개선을 위한 구현 계획 정보
보건부의 "의료 품질 여정"을 전면적으로 구현하고 "환자 중심"을 심화하기 위해 의료 서비스 품질 향상 병원 관리 연도 정신 및 기타 활동에 따라 우리는 성 보건부의 절강성 의료 품질 지속적인 개선 계획 활동 계획을 양심적으로 조직하고 시행할 것입니다. 의료보건제도 개혁을 통해 의료기관 관리를 더욱 강화하고 의료품질과 의료안전을 보장한다. "절강성 의료 품질 지속적인 개선 계획 활동 계획"(절강 웨이파 제2017162호)의 정신에 따라 우리시의 실제 상황과 결합하여 "온주시 의료 품질 지속적인 개선 계획 활동 실행 계획"을 특별히 제정했습니다. .
1. 지도 이념
"인민 중심의 건강과 조화로운 건강"의 발전 이념을 견지하고 의료 보건 시스템 개혁에 중점을 두고 의료 개혁을 심화합니다. 병원 관리 시스템 및 운영 메커니즘을 구축하고 의료기관을 강화하여 의료 서비스의 질을 지속적으로 개선하고 조화로운 진료 환경을 조성하며 의료 안전을 보장하고 국민 만족도를 향상시킵니다.
2. 활동 목표 및 범위
'의료품질지속적 개선계획' 활동 주기 : 3년을 주기로 하며, 주기는 2017년 8월부터 12월까지로 정함 2018년 활동 목표: 의료 서비스 품질 및 대중 만족도 향상 활동 범위: 2급 이상의 의료 기관(2급 포함)을 중심으로 도시 내 모든 유형의 의료 기관.
3. 조직 및 관리
시 보건국은 "의료 품질 지속적 개선 계획"과 "의료 품질 여정" 및 "병원 경영 연도" 활동 주도 그룹(이하)을 수립했습니다. 선도 그룹이라고 함), 첨부 참조)는 시의 "의료 품질 지속적인 개선 계획 활동을 위한 실행 계획"을 수립하고 실행을 조직하는 책임을 맡고 있습니다. 선도 그룹은 시 보건국의 의료 행정과에 사무실을 두고 있습니다.
각 군(시, 구) 보건국은 같은 수준에서 '의료 품질 지속적 개선 계획' 활동을 위한 조직 조직을 설립해야 하며, 이 조직은 '의료 품질 계획' 이행을 공식화하고 조직하는 일을 담당합니다. 지속적인 개선 계획'' 관할권 내의 활동 작업 계획.
의료기관은 병원의 지속적인 의료질 개선을 구체적으로 관리하고 활동계획을 수립하며 업무책임을 명확히 하고 다양한 조치를 시행하기 위해 '의료품질지속적 개선계획' 주도그룹 및 사무국을 수립해야 한다.
4. 활동 내용
지속적인 품질 개선은 프로세스 관리와 링크 품질 관리에 더 많은 관심을 기울이는 종합 품질 관리를 기반으로 개발된 품질 관리 이론입니다. 세부 사항은 계층별로 밀접하게 연결된 품질 관리 모델에서 시작됩니다. "의료품질지속적 개선계획"은 주로 품질관리조직체계 구축 및 개선, 품질평가제도 개선, 품질정보 보고분석 시스템 구축, 품질 관리 교육 및 훈련 시스템.
(1) 품질 관리 조직 시스템을 더욱 확립하고 개선합니다.
모든 수준 및 유형의 의료 기관은 학장이 의료 품질 관리에 대한 첫 번째 책임이 있다는 점을 분명히 해야 합니다. 의료품질관리위원회는 본 병원 의료품질의 조직과 리더십을 전담하며, 특히 의료사업관리부서의 기능을 강화할 필요가 있다. 의료 부서는 실제 개방 병상 수 1:100 비율에 따라 의료 관리 업무를 강화해야 하며, 의료 부서는 의료 품질에 대한 종합적인 조정 및 관리 기능을 충분히 수행해야 합니다. 병원의 품질관리 수준 향상을 공동으로 추진하기 위해 적극 협력합니다. 병원은 의무기록, 병원내 감염, 간호, 약사, 장비 등 5개 기본 전문 품질관리팀을 포함해 전문적인 의료 품질관리팀을 강화하는 동시에 응급, 임상검사, 방사선과, 특수전문팀도 구축해야 한다. 마취, 치과, 병리학, 혈액투석, 종양학, 한의학 의료 기록, 한의학 조각, 한의학 간호의 품질 관리 팀은 부서 및 각 부서의 의료 품질 관리를 전적으로 책임져야 합니다. 시간제 품질 컨트롤러를 설치해야 합니다.
시, 군, 병원 차원의 3급 의료품질관리 네트워크를 더욱 구축, 완비하고 품질관리기관 관리체계를 실시하며 제도운영 메커니즘을 개선한다.
의료 품질 관리에서 품질 관리 전문가의 지배적 지위를 명확히 하고 품질 관리 전문가의 효과적인 제안을 가치 있게 여기고 채택하며 각 수준과 유형의 품질 관리 네트워크의 역할을 충분히 발휘합니다. 동시에 각종 의료품질관리기관 건립을 강화하고 보건행정부는 필요한 활동자금을 제공해야 하며 산하기관은 품질관리센터 업무를 적극 지원하고 필요한 작업환경과 장비를 제공해야 한다. 및 기타 보호 조치를 취하고 도시의 의료 품질을 지속적으로 향상시켜 완벽한 기능과 건전한 네트워크를 갖춘 도시 전체의 의료 품질 관리, 개선 시스템을 형성합니다.
(2) 품질 평가 및 평가 시스템을 더욱 개선합니다.
모든 지역 및 단위는 보건 행정 부서가 제정하고 공포한 관리 규정, 진단 및 치료 지침 및 평가 표준을 성실하게 이행해야 합니다. 모든 수준에서. "절강성 의료 기관의 관리, 진단 및 치료에 대한 기술 사양" 시리즈의 요구 사항을 적극적으로 구현합니다. 임상 진단 및 치료 경로와 단일 질병 품질 관리 표준을 적극적으로 연구합니다. 모든 수준을 향상시키고 의료 품질 평가 수준을 포괄적으로 향상시킵니다.
품질 평가 방법을 지속적으로 개선하고 혁신하는 것이 필요합니다. 의료품질 관찰자 제도를 구축하여 모두가 품질관리에 참여하는 분위기를 조성하고, 관련 관리 도구의 도입을 장려하고 이를 의료품질관리의 특성과 결합하여 다양한 형태의 검사, 평가, 사정을 모색한다. 품질 관리 전문가 액세스 시스템을 구현하고 모든 수준 및 유형의 품질 평가 및 검토를 위한 전문가 데이터베이스를 구축 및 개선합니다. 각 지방자치단체 품질관리센터는 매년 초 의료품질관리 관리 및 평가 방법을 지방자치단체 보건국에 제출해야 합니다.
(3) 품질 정보 보고 및 분석 시스템 구축을 가속화합니다.
품질 관리 문제를 신속하게 발견할 수 있도록 품질 정보 보고, 수집, 분석 및 판단 시스템을 구축하고 피드백을 실행합니다. 의료품질에 영향을 미치는 다양한 요인을 신속하게 제거하기 위한 품질정보, 알림시스템을 운영하고 있습니다.
의료기관의 의료품질관리위원회는 병원의 의료품질과 관련된 정보를 종합적으로 수집하고, 문제 해결을 위한 효과적인 조치를 적극적으로 취하는 동시에 품질정보를 보건행정부에 정기적으로 보고해야 한다. 전문분야의 품질정보 수집은 각 품질관리센터에서 담당하며, 올바른 판단과 분석을 바탕으로 의료기관에 존재하는 품질문제에 대한 개선방안을 제시하고, 품질관리 관리정보를 보건당국에 보고한다. 적시에 동급 행정부서 및 상급 품질 관리 센터에서 보건 행정 부서는 전문가를 조직해야 합니다. 지역의 의료 품질 정보를 정기적으로 연구 및 분석하고 적시에 품질 개선 계획을 수립하며 품질 관리 우선 순위를 결정합니다. 주요 품질 이벤트를 보고합니다.
(4) 품질 관리 교육 및 훈련 시스템 구축 및 개선
다양한 수준의 다양한 품질 관리 센터, 기술 지도 센터, 관련 의료 협회 및 학회에 전적으로 의존하여 품질 관리 훈련 시스템. 정보 네트워크 기술을 최대한 활용하여 품질 훈련을 위한 디지털 교육 플랫폼을 구축하고 품질 관리 중추 그룹을 선택하며 관리 훈련 교수진을 설립하고 주요 역할을 수행합니다. 전 직원 교육. 동시에, 의료품질관리 실천에 있어서 품질관리에 대한 우수 경험과 사례를 신속하게 요약·홍보하고, 모델 확립과 실증교육을 실시하는 것이 필요하다. 의료기관은 자체의 기술적 우위를 최대한 활용하고 의료진, 특히 후배 의료진을 조직하여 다양한 형태의 학습과 훈련을 실시하고, 부지런히 공부하고 두뇌를 사용하는 좋은 습관을 기르고, 지속적으로 풍요로워질 계획을 가지고 있어야 합니다. 병원의 문화 건설.
4가지 시스템은 서로 결합되어 상호보완적이며, 자체 시스템 구축 개선을 기반으로 다른 시스템의 개선도 촉진하고 지속적인 품질 관리 개선을 달성하며 의료 품질을 보장합니다. 그리고 의료 안전.
5. 주요 업무
주 보건부의 요구 사항에 따라 이 활동 기간 동안 "의료 품질 지속적 개선 계획" 활동의 주요 내용은 다음과 같아야 합니다. 업무의 다음 8가지 측면에 중점을 두고 자세히 집중합니다.
(1) "의료 기술의 임상 적용 관리를 위한 조치"를 시행합니다.
의료 기관은 의료 기술의 임상 적용 관리를 위한 관련 규칙 및 규정을 제정하고 개선해야 합니다. 수행 중인 1류 의료기술에 대한 기술 검토 및 엄격한 관리를 수행하고, 2류 및 3류 의료 기술의 임상 적용 전 제3자 기술 검토를 준비 및 신청합니다. 의료기관은 수술 계층적 관리 시스템을 구축하고 구체적인 시행 세부 사항과 관리 방법을 제정해야 하며, 의사의 전문적, 기술적 능력을 검토하고 합격한 후에만 동급 보건 행정 부서에 보고해야 합니다. 해당 수술 권한이 부여되고 동적 관리가 구현됩니다.
보건 행정 부서는 다음 세 가지 유형의 의료 기술 개발을 감독하는 데 중점을 둘 것입니다. 첫째, 아직 성숙되지 않았거나 윤리적 문제가 많은 기술, 둘째, 보건의료기관의 승인이 필요한 기술. 셋째, 관련 진단 및 치료 대상을 취득하지 못한 자. 조사 결과 의료기관이 상기 의료기술을 임상적용한 것으로 확인될 경우 관련법규에 따라 엄중히 처벌될 예정이다.
(2) 단일 질병 품질 관리 및 임상 경로 구현
단일 질병 품질 관리는 임상 진단 및 치료 행동을 표준화하고 의료 품질 관리를 강화하며 의료 품질 개선을 위한 중요한 조치입니다. 의료 서비스 수준. 모든 지역 및 단위에서는 급성 심근경색, 심부전, 폐렴(입원), 뇌경색, 고관절 및 무릎 치환술, 관상동맥 우회술 등 보건부가 제정한 6가지 단일 질병 품질 관리 지표를 적극적으로 시행해야 합니다. 맹장염, 결절성 갑상선종, 유방암, 대퇴골 골절, 급성 ST 분절 상승 심근경색, 자궁 평활근종, 계획된 제왕절개 및 노인성 백내장을 포함한 8가지 질병에 대한 급성 단순 질병 품질 관리 지표. 시의 2급 이상 병원은 단일 질병 품질 관리 지표 및 임상 경로의 적용을 성실하게 촉진해야 하며, 3급 종합 병원이 먼저 시작되어야 하며 보건 행정 부서는 노력을 강화해야 합니다. 3차 종합병원의 6개 단일질환 질관리 개선 평가지표와 8개 질환 임상경로 구현을 집중적으로 점검·평가하고, 경험을 지속적으로 요약하고, 점진적으로 추진·적용하는 것이 필요하다.
(3) 핵심 영역의 품질 관리에 세심한 주의를 기울입니다.
중국 병원 협회의 연간 "환자 안전 목표" 이행을 촉진하고 핵심 영역의 품질 관리 관리를 강화합니다. . 각지의 모든 단위는 더욱 강화되어야 합니다. 우리는 실행을 강화하고 품질 관리 및 기술 사양을 지속적으로 개선할 것입니다. 품질 관리의 다음 측면에 중점을 둡니다.
1. 병원 감염 예방 및 통제의 다양한 측면을 종합적으로 강화합니다. 의료기관은 신생아병동, 혈액투석실, 중환자실, 감염내과, 혈액내과, 수술실, 소독공급센터 등 핵심 부서에 대해 정기·비정기적으로 점검을 실시하고 병원 운영상의 문제점을 해소해야 한다. 주요 부서의 감염 문제 해결, 품질 및 안전 위험의 적시 제거, 주요 병원 감염 사고에 대한 단호한 통제.
2. 마취수술 주치의 책임체계 확립, 마취업무 프로세스 표준화, 마취 전 만반의 준비, 마취 중 및 마취 후 환자 모니터링 강화, 완전하고 표준화된 마취회복 시행 . 각종 마취 사고 및 합병증을 모니터링하고 신속하게 감지하여 해결합니다.
3. "처방 관리 조치" 및 "항균제의 임상적 적용을 위한 지침"을 구현합니다. 의료기관은 처방심사제도를 성실히 실시하고 처방에 대한 동적감시와 비정상적인 조기경보를 실시하며 불합리한 약물사용에 즉각 개입해야 한다. 항균제의 계층적 관리 시스템을 구축 및 개선하고 1급 절개 수술에 대한 예방약 사용을 엄격히 통제하며 항균제의 임상 적용 및 세균 저항성에 대한 조기 경고 메커니즘을 구축합니다. 약병동 회진제도를 확립 개선하고 약학업무와 임상실습을 긴밀히 통합할 필요가 있습니다.
4. 임상 혈액 사용에 대한 감독을 강화하고 혈액 저온 유통 관리 절차를 개선하며 주요 부서의 혈액 사용 상황을 분석하고 의료기관의 혈액 사용을 과학적이고 합리적으로 촉진합니다. 의료기관은 수혈과(혈액은행) 건립에 관심을 갖고 시스템 구현과 하드웨어 구성을 강화해야 한다. 시 보건국은 임상 혈액 관리 시스템을 도입하여 임상 혈액 사용을 표준화하고 2차 병원 이상에서 임상 혈액 사용에 대한 정기적인 검사를 조직하여 혈액 사용의 안전성을 보장해야 합니다.
5. 응급 관리를 강화하고 응급 서비스 프로세스를 개선하며 응급 및 중증 환자 처리 능력을 강화하고 응급 의료 인력의 진단 및 치료 기술을 향상시킵니다.
응급의료에 종사하는 의료인에 대한 전문훈련을 실시하고, 2급 이하 의료기관의 응급검사 기준과 의료인의 현장훈련체계를 제정하며, 응급처치 지식을 사회에 보급하기 위한 다양한 형식을 채택하고, 의료인의 질을 향상시킨다. 전 국민의 자가 응급처치 능력.
6. '수술 안전 체크리스트' 제도를 시행합니다. 외과의사, 마취과의사, 외과간호사 간 효과적인 협력과 의사소통을 강화하고, 수술 환자, 수술 위치, 수술 과정의 오류를 엄격히 방지하고 수술 안전 관리 시스템을 구현한다.
7. '절강성 의무기록 작성 기준'을 엄격히 준수하여 의무기록 품질 관리를 강화하고, 의무기록 작성 품질에 대한 병원 내 의무기록 작성 품질 평가 활동을 적극적으로 실시합니다. 요구사항을 충족하지 못하는 경우에는 성과평가와 연계하여 보상과 처벌을 높이고, 의무기록 작성의 질을 보장하고, 의료진의 전문적 자질과 전문적 수준을 향상시켜야 합니다.
(4) "절강성병원 외래환자 관리에 관한 임시조치" 시행을 위한 노력
의료기관은 환자 중심 접근방식을 고수하고 외래환자 서비스 프로세스를 최적화해야 하며, 서비스 환경과 서비스 경험을 개선하고, 외래 진료의 정상적인 운영을 보장하기 위해 의료진을 합리적으로 배치하고, 외래 진료 부서의 책임을 명확히 하며, 외래 진료, 품질 관리 모니터링 및 보상 및 처벌 시스템의 핵심 시스템을 구현합니다. 외래 진료소, 특히 전문 외래 진료소 및 전문 특별 지원 외래 진료소에 대한 실명 등록을 실시해야합니다. 전화 예약, 온라인 예약, 양방향 진료 예약 등 다양한 등록 양식을 구현해야합니다. 사람들의 의료적 치료를 용이하게 하기 위해 시행되었습니다. 3차병원에서는 각종 제도를 개선하고 연내 전면 실시하며 점차 2차병원으로 승격시켜야 합니다. 보건행정부는 외래환자 서비스 프로세스를 더욱 개선하고 서비스 품질과 효율성을 향상시키기 위해 "조치" 이행을 감독하고 일반 대중과 언론인을 감독에 참여하도록 초대할 것입니다.
(5) '간호 조례'를 시행하고 간호 안전 관리에 주의
'간호 조례'와 '절강성 시행 lt; 중국 간호 발전 계획 개요( 2015~2020) gt; 간호사의 정당한 권익을 효과적으로 보호하고 환자의 안전을 보장할 계획이다. 위생 행정 부서는 '간호 규정' 시행에 대해 특별 점검을 실시해야 하며, 의료 기관은 요구 사항을 엄격히 준수하고 간호사 수를 늘리며 간호사 배치 기준을 충족해야 합니다.
전반적인 '환자 중심' 간호 개념을 고수하며 기본 간호의 질을 중요시하며 환자에게 포괄적이고 고품질의 간호 서비스를 제공합니다. 질병 관찰을 강화하고 다양한 치료 및 간호 조치를 올바르게 실시하며 간호사와 환자 간의 의사 소통을 강화하는 동시에 환자에게 좋은 생활 관리 서비스와 재활 및 건강지도를 제공합니다. 병원 내부 간호 품질 관리 및 평가 메커니즘을 개선하고 적시에 피드백 및 수정을 제공하며 간호 품질의 지속적인 개선을 촉진하는 목적을 달성합니다. 병원의 기본 간호 자격률 등 다양한 간호 품질 관리 지표의 구현을 개선하고, 주로 간호로 인해 발생하는 간호 합병증 및 의료 사고 발생률을 효과적으로 줄이기 위해 노력할 것입니다.
"절강성 전문 간호사 양성 계획(시범)"을 시행하고, 전문 간호사 양성을 통해 직무 수요에 맞는 간호 인재 양성 모델을 탐색 및 확립하며, 상대적으로 완전한 현장 간호사 양성 시스템을 형성합니다. , 간호 직원의 전문적인 품질을 향상시키고, 진단 및 치료 기술 개발에 적응하고, 환자에게 전문적인 서비스를 제공하고, 어렵고 중요한 환자에 대한 치료 수준을 향상시킵니다. 3차병원과 일부 2-A등급 병원에서는 전문간호사 양성을 위한 간호사를 적극적으로 선발해 파견해야 하며, 3년 이내에 각 진료과별로 전문간호사가 최소 1명 이상 있도록 노력해야 한다.
(6) 모든 수준에서 다양한 유형의 품질 관리 센터 관리 강화
보건부의 "의료 품질 관리 센터 관리 조치(시범)" 요구 사항을 구현합니다. 및 모든 품질 관리 센터 책임 범위 내에서 모든 수준의 모든 유형의 의료 기관에 대한 전문적인 품질 평가를 최소 1년에 2회 실시해야 합니다. 각 시립 품질 관리 센터는 해당 등급 이상의 병원에 대한 전문적인 품질 관리 검사를 담당합니다. 2급(2급 포함) 모든 현급 품질관리 분원은 2급 이하 의료기관의 전문적인 품질관리 감독을 담당하며, 각 품질관리센터는 객관적이고 공정하게 품질관리 보고서를 발행하고 이에 대한 책임을 진다. . 검사현황 및 품질관리보고서는 서면으로 의료기관에 통보하고, 의료기관의 확인을 위한 근거로 사본을 동급 보건행정부서에 제출하여야 한다.
품질관리 시스템이 불완전한 군(시, 구)은 이에 상응하는 품질관리센터 설립에 속도를 내야 한다.
우리 시에 설치된 16개 시립품질관리센터에 소속된 전공에 대하여 군(시·구) 보건국 소관 의료기관이 3개 이상(3개 포함)에 이 전공을 설치한 경우에는 군 (시 또는 지역) 보건국은 이 전문 분야에 대한 품질 관리 하위 센터를 설립해야 합니다. 3개 의료기관에 미달한 전공의 경우 시립품질관리센터의 품질관리 범위로 일원화할 수 있다. 모든 카운티(시, 구)는 2017년 11월 30일 이전에 해당 품질 관리 하위 센터를 설립해야 합니다. 각 시·군 보건국은 관할 구역 내 전문질량관리소 설치 완료현황(또는 전문질량관리소 설치 서류)을 보건복지부 의무과에 보고해야 한다. 2017년 12월 15일 이전에 시 보건국에 제출해야 합니다.
우리 국은 시립 품질 관리 센터의 품질 관리 업무를 종합적으로 평가하고 품질 관리 업무가 제대로 수행되지 않거나 품질 관리 센터의 출구 메커니즘을 구축하기 위해 다양한 형태를 취할 것입니다. 센터가 시 의료기관의 전문성을 충분히 발휘할 수 없으며, 품질 지도 역할을 할 경우 품질 관리 업무 자격을 정지하거나 기한 내에 시정하거나 자격을 취소하고 재취소한다. -선택된. 관련 요구에 따라 시 전역의 의료기관을 재선정하여 공개 경쟁을 통해 시 품질 관리 업무를 수행하는 것을 고려합니다(시 기술 지도 센터는 경영진을 의미함). 각 군(시, 구)의 보건 행정부서도 품질관리센터 관리를 효과적으로 강화하고, 시스템을 구축하고, 운영을 표준화하고, 역할을 다해야 한다.
(7) 혁신적인 병원의 의료질 관찰자 제도
의료질 관찰자는 관련 교육을 받고, 병원의 일상업무 및 경영업무에 참여하며, 의료 활동에 존재하는 문제에 대한 개선을 위한 제안 및 의견을 제공하고 의료 품질 및 안전 관리 개선을 촉진하는 직원입니다. 의료기관은 의료품질 참관인 제도를 구축하고 의료질 참관인의 선발, 평가, 탈퇴 메커니즘을 제정하고 의료질 참관인을 양성하며 점차적으로 의료질 감독에서 역할을 발휘해야 합니다.
3차 병원은 연내 의료질 관찰자 제도 구축에 착수하고, 선정된 의료질 관찰자를 시 보건국에 보고하고, 점차적으로 2차 병원에도 보급해야 한다. 보건행정부는 이 팀에 의지해 의료 품질 및 안전에 대한 검사 및 평가 업무를 수행하고, 훈련을 통과하고 강력한 전문 역량과 경영 평가 역량을 갖춘 참관인을 시·도 의료 품질 평가자, 검사관 및 등급 병원으로 추천할 예정이다. .
(8) 다양한 병원 평가 작업 캐리어를 최대한 활용
모든 수준의 보건 행정 부서는 실습 수락, 정기 보정, 일일 평가 등 다양한 작업 캐리어를 최대한 활용해야 합니다. 및 등급 검토를 통해 병원 평가 업무를 효과적으로 강화하고 병원 품질 관리 수준을 향상시킵니다. 의료기관의 진료수용을 강화하기 위해서는 '의료기관관리규정'과 시행세부사항을 엄격히 준수할 필요가 있으며, 보건부의 '의료기관 교정관리조치(심판)'와 지방정부의 시행이 필요하다. 보건의 "의료기관 교정 관리 강화에 관한 고시"》는 검증 기능을 최대한 발휘하고 의료기관의 명칭과 진단 및 치료 대상을 더욱 표준화하고 기관 및 대상자의 입학을 보장합니다.
의료 품질 관리를 강화하고 활동 주기 동안 주 보건부의 요구 사항에 따라 의료 기관을 홍보하는 데 있어 병원 등급 인증 역할을 효과적으로 수행합니다. 3급 병원 인증을 잘 감독하고 있으며, 검사 및 사전 평가 작업을 수행하는 동시에 2차 병원 등급 평가를 완료하고 전문 병원 평가를 준비합니다.
6. 활동 단계
(1) 동원 및 배치 단계(2017년 8~9월)
"의료 품질 지속적 개선 계획" 활동 완료 준비 , 출시 노력을 동원하고 조직합니다.
(2) 조직 및 시행 단계(2017년 10월~2018년 12월)
1. 시행. 모든 수준의 보건 행정 부서와 모든 수준의 다양한 유형의 의료 기관은 보건부의 "의료 품질 여정" 및 "병원 관리 연간" 활동과 연계하여 "의료 품질 지속적인 개선 계획"을 완전히 구현해야 합니다.
2. 연간 초점. 계획의 전반적인 요구 사항에 따라 연간 의료 행정 업무의 초점과 결합하여 연간 지속적인 품질 개선의 핵심 내용이 결정되며 이에 대해 세심한 주의를 기울이고, 단단히 파악하고, 깊이 파악하고, 철저하게 파악하세요.
3. 검사 지침. 의료기관은 이를 적극적으로 시행하고 시험에 임해야 한다.
3급 병원은 매년 성 보건부가 실시하는 활동에 대한 감독 및 평가를 받아야 합니다. 시 보건국은 관할권 내 2급 병원에 대한 감독, 평가, 검사 및 지도를 담당합니다. 구현 효과.
(3) 요약 및 커뮤니케이션
1. 연간 요약. 카운티(시, 구) 보건국 및 시립 의료 기관은 매년 활동 진행 상황, 검사 결과 및 활동 요약을 시 보건국의 "의료 품질 지속적 개선 계획" 선도 그룹 사무소에 즉시 보고해야 합니다. 사무실에서는 매년 도시의 모든 수준에 있는 다양한 의료 기관의 활동을 요약하고 이를 지방 보건부에 보고하여 질서 있는 발전과 확실한 결과를 보장합니다.
2. 활동 요약. 3년 주기가 끝나면 이벤트 경험 교류회를 개최하여 이벤트의 좋은 경험, 모범 사례 및 모범 모델을 홍보하는 동시에 다음 주기의 핵심 과제를 연구하고 전개할 것입니다. 의료 품질의 지속적인 개선을 위한 장기적인 메커니즘을 구축하고 개선합니다.
7. 업무 요건
(1) 리더십 강화 및 이해 통일
"의료 품질 지속적 개선 계획"의 이행은 다음을 위한 중요한 단계입니다. 보건부는 의료 품질을 증진하기 위해 "병원 관리 연례" 활동을 더욱 심화시키는 것은 의료 품질을 향상시키고, 의료 기관의 의미 구축을 강화하며, 의사와 환자의 조화로운 관계를 구축하고, 건강 증진에 큰 의미가 있습니다. 의료 및 보건 사업의 발전. 각급 보건 행정 부서와 의료 기관은 이를 중시하고 지도력을 강화하며 이해를 통일하고 품질 인식을 강화해야 합니다.
(2) 실제 결과를 대대적으로 홍보하고 노력합니다.
모든 수준의 보건 행정 부서와 의료 기관은 신중한 준비, 과학적인 조정, 혁신적인 방법을 마련하고 실제 결과에 초점을 맞춰야 합니다. 모든 지역과 단위는 '의료질의 지속적인 개선계획'을 출발점으로 삼아 의료 행위를 표준화하고 품질을 증진하며 의료 안전을 보장해야 하며 강의, 비디오, 전시, 특별 보고서, 브로셔 및 기타 형식을 적극적으로 활용해야 합니다. 홍보 및 교육 활동, 지역 뉴스 매체를 적극적으로 조정하고 홍보 활동을 늘리며 대중을 광범위하게 참여시키고 의료 품질을 향상시키고 의료 안전을 보장하며 의료 환경을 개선하고 의사와 환자의 조화를 촉진하는 좋은 분위기를 조성합니다. 일상적인 의료 관리 업무와 활동을 긴밀하게 통합하고 대다수 의료진의 열정을 완전히 동원하며 활동이 실질적인 결과를 달성하도록 보장하는 데 필요합니다.
(3) 메커니즘을 요약하고 확립하는 데 능숙해야 합니다.
활동을 조직하고 실행하는 과정에서 모든 지역은 경험을 신중하게 요약하고 기존 문제와 취약한 연결을 적시에 개선해야 합니다. 활동의 핵심 시스템 구축을 강화하고 실천 시간을 확보하며 실천적 결과를 추구하고 혁신을 변화시키며 의료 품질의 지속적인 개선을 위한 장기적인 메커니즘을 구축해야 합니다. 의료품질관리 수준을 지속적으로 제고하고 대국민 서비스를 제공하기 위해서는 시범병원 건립, 현장간담회 등을 통해 의료품질관리에 대한 모델을 정립하고 좋은 경험과 실천을 확산시키는 것이 필요하다.