Honour of Kings 환불 금액 전액을 환불하는 방법은 무엇인가요?
본인을 확인하고 고객센터에 연락한 후 검토를 기다립니다.
1. 신원 확인: 미성년자만 충전 금액 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 성인 플레이어의 충전 금액은 환불되지 않습니다. 미성년자 플레이어가 환불을 신청하는 경우, 본인 확인을 위해 해당 증빙 자료를 제공해야 합니다.
2. 고객 서비스에 문의: 미성년자 플레이어는 Honor of Kings 게임의 고객 서비스 시스템 또는 WeChat 공개 계정 "Tencent 고객 서비스"를 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 신청 시 해당 환불 옵션을 선택하고, 충전 금액, 충전 시간 등 관련 정보를 입력해야 합니다.
3. 검토 대기: 플레이어는 신청서를 제출한 후 검토를 기다려야 합니다. 검토를 통과한 후 환불 금액은 일정 기간 내에 플레이어의 결제 계좌로 반환됩니다. 정확한 환불 시간은 결제 수단, 결제 채널, 은행 처리 속도에 따라 다릅니다.