보안요원에게 기대되는 서비스 기준
보안요원이 갖춰야 할 서비스 기준
1. 복장
(1) 경비원 착용이 부적절하거나 불필요한 경우를 제외하고는 보안요원이 착용해야 합니다. 근무 시간 중. 개인적으로 외출할 때는 캐주얼한 옷을 입으세요. (2) 보안복 착용시에는 필요에 따라 보안표지를 착용하여야 한다. (3) 보안복은 평상복과 함께 착용할 수 없으며, 다른 계절의 보안복도 함께 착용할 수 없습니다. (4) 주둔부대 업무 외에는 옷을 입을 때 모자를 쓰지 않아도 됩니다. (5) 보안복은 깨끗하고 단정해야 하며 옷을 입을 수 없으며, 팔을 벌리고 소매를 걷어 올리고 바지를 걷어 올리고 모자를 기울이며 슬리퍼를 신거나 맨발을 착용할 수 없습니다. (6) 보안복 및 보안표지판을 관리하고 적절하게 보관하십시오. 보안복 및 보안표지판을 타인에게 판매, 양도 또는 대여하는 것은 엄격히 금지됩니다. (7) 중요한 활동에 참여하기 위해 복장을 갖춰 입는 경우, 주요 기관에서 발행한 메달, 메달 및 휘장만 착용할 수 있으며 기타 휘장 및 장신구는 허용되지 않습니다.
2. 외모
(1 ) 근무할 때는 위엄 있고 활기차게 행동하십시오. (2) 남자 경비원은 긴 머리, 큰 구레나룻, 수염을 가질 수 없으며, 여자 경비원은 어깨 너머로 땋은 머리를 할 수 없습니다. (3) 머리나 네일을 염색하거나 짙은 화장을 하거나 액세서리를 착용하지 마십시오.
3. 에티켓
(1) 다음과 같은 경우에는 손을 들어 경의를 표한다.
① 리더를 만날 때 옷을 입은 채. ②경비, 당직, 교대 시. ③위반사항을 정정할 때. ④ 지도자의 영접 및 조의를 받을 때. ⑤ 대외활동에 참여하거나 외국손님과 접촉할 때. ⑥ 회의에서 연설 시작과 끝 부분에 적절한 복장을 착용하십시오.
(2) 애국가가 연주되거나 국기가 게양되는 집회나 대규모 행사에 참가할 때에는 반드시 서서 주의를 기울여야 한다.
(3) 매일 접촉하는 지도자들에게 경의를 표할 필요는 없습니다.
4. 행동
(1) 에너지가 넘치고 올바른 자세, 표준화된 움직임, 문명화된 행동. (2) 출근, 당직, 공공장소에서 옷을 입을 때 손을 소매에 넣거나 주머니에 손을 넣어서는 안 됩니다. 걷는 동안 어깨를 잡거나, 팔을 잡거나, 담배를 피우거나, 먹거나, 웃거나 놀 수 없습니다. 침을 뱉거나 쓰레기를 버리는 행위는 허용되지 않습니다. (3) 교복을 착용한 채 공공장소에서 음주를 하는 것은 금지되며, 과도한 음주는 엄격히 금지됩니다. (4) 공공질서와 사회윤리를 의식적으로 준수한다. (5) 소수민족의 관습과 습관을 준수한다.
5. 언어
(1) 직장에서 사용하는 언어는 간결하고 정확하며 문명화되고 표준화되어야 합니다. , 감사합니다. , 안녕히 계세요? 제목 사용에 주의하세요. 소수민족, 종교인, 외국인과 대화할 때 상대방의 금기어를 사용해서는 안 됩니다.
6. 근무 중에는 중국어를 사용해야 합니다.
(1) 보안 서비스는 법적 규정의 범위 내에서 엄격하게 수행되어야 하며, 책임과 권한의 범위를 초과해서는 안 됩니다. (2) 직무를 엄격히 수행하며, 보안서비스와 관련되지 않은 행위를 하여서는 아니 된다. (3) 대중을 힘들게 하지 말라. (4) 근무 외 근무, 빈자리, 수면 등을 하여서는 안 되며, 지각이나 조퇴를 하여서도 안 된다. (5) 고객 단위의 모든 내부 규칙 및 규정을 준수하고 고객 단위의 내부 기밀을 임의로 조회, 기록 또는 유포하지 마십시오. (6) 고객의 허락 없이 고객의 물품을 사용하거나 고객으로부터 선물을 받지 마십시오. (7) 공공 재산을 보호합니다. (8) 중요한 상황은 적시에 적절하게 처리하고 보고해야 하며, 늦게 보고하거나 은폐하는 것은 허용되지 않습니다. (9) 근무기록을 주의 깊게 작성하고 교대인계를 잘 수행한다. ;