타오바오 판매자가 처벌을 받았는데 구매한 상품이 아직 배송되지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
환불을 신청하는 경우, 위약금 기간 동안 판매자인 경우, 구매자가 환불을 신청하는 경우 결제금액이 판매자에게 반환됩니다. 환불을 신청할 수 없는 경우 타오바오 고객 서비스에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 판매자는 매장 오픈 시 보증금 1,000위안을 지불했으므로 결제 금액을 환불해 드립니다.
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