타오바오가 혹평을 받았는데 어떻게 해야 하나요
< P > 타오바오가 점포를 개설하면 먼저 구매자에게 연락하여 상황을 알아보고, 구매자가 자신의 어려움을 해결할 수 있도록 적극적으로 도와주고, 바이어와 차평을 삭제/수정하도록 협의할 것을 제안한다. 또는 적시에 효과적으로 구매자의 차평을 해석하고 최적의 답변을 하여 바이어에게 편안한 서비스를 느끼게 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
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(1) 중차평이 발효되면 바이어가 삭제/수정할 수 있고, 바이어가 바이어에게 중차평을 주는 것도 마찬가지다. 중차평이 내려진 지 30 일 이내에 평가가 발효되더라도 한 번 삭제하거나 호평으로 수정할 수 있는 기회가 있다.
(2) 구매자든 판매자든 접수된 주평가나 추가평가에 대해 한 번 해석할 기회가 있다. (좋음, 중, 차평) 모두 설명할 수 있다
(3) 평가 해석 기간이 상대방을 평가한 지 30 일, 추가 논평의 해석 기간이 상대의 추가 댓글인 30 일 이내에 기한이 지난 해석 포털이 폐쇄되고, 주 평가 해석 시간이 초과됐지만 추가 평가 해석 시간 내에 한 번만 추가 평가 해석을 할 수 있다. 확장 자료
평가 관련 알림? :
(1) 평가 수정 및 삭제는 중평과 차평만, 호평과 점포 평점은 일단 하면 수정하거나 삭제할 수 없습니다.
(2) 중평이나 차평은 호평이나 삭제로만 수정할 수 있으며, 단 한 번의 기회만 수정할 수 있습니다. 예를 들어 차평이 호평으로 수정되면 더 이상 삭제하거나 수정할 수 없습니다.
(3) 받은 평가는 평가자에게 연락하여 수정해야 합니다.
구매자가 만든 중/차평가 효력 발생 시간:
(1) 거래 양측이 상호 평가했습니다. 평가 내용은 거래 양측이 모두' 중평' 또는' 차평' 을 완료한 후 48 시간 동안 전망에 표시되고 점수가 매겨집니다.
(2) 일방적으로' 중평' 또는' 차평' 을 한다. 평가 내용은 평가 유효기간이 만료된 후 48 시간 동안 인터넷 전체를 표시하고 점수를 매긴다. (평가 유효기간: 주문 거래 성공 15 일 이내)
(3) 상대방이 평가를 받았고 판매자가 댓글을 달지 않으면 (15 일의 평가기간) 판매자가 상대방이 준 평가를 볼 수 있다. 상대방이 호평을 주면 전체 네트워크에서 동시에 표시됩니다. 중차평의 경우 양측에게 48 시간의 협상 시간을 줄 것이며, 이때 거래 쌍방만 이 평가를 볼 수 있고 48 시간 후에는 전망에 표시됩니다.
참고 자료:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge? Spm = a21pp.8204670.0.0.40bd 5b71 ZL yk8 tamp; Id=6567968amp；; XTTKN = 555430 EA2DBC 18 "Target =" _ Blank "Title =" Taobao-구매자가 물건을 수령하지 않고 즉시 중차평을 하면 어떻게 합니까? "gt; 타오바오-바이어가 물건을 서명하지 않고 바로 중차평을 하면 어떻게 합니까?
참고 자료:/consumerservice.taobao.com/self-help? Spm = a21pu.8253647.0.0.1409480 d2o6u 3r # page = issue-detail amp; Knowledge id = 13069008 "target =" _ blank "title =" Taobao-중차평이 발효된 후에도 삭제하거나 수정할 수 있습니까? "" Gt; 타오바오-중차평이 발효된 후에도 삭제하거나 수정할 수 있나요?
참고 자료:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge? Spm = a21pp.8204670.0.0.40bd 5b71 ZL yk8 tamp; Id=1137449amp；; Xtt kn = 555430 ea2dbc18 "target =" _ blank "title =" Taobao-평가 해석 조건은 무엇입니까? "gt; 타오바오-평가 해석의 조건은 무엇입니까?
참고 자료:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge? Spm = a21pp.8204670.0.0.40bd 5b71 ZL yk8 tamp; Id=1185740amp；; Xttkn = 555430 ea2dbc18 "target =" _ blank "title =" Taobao-구매자가 만든 중간/차평은 언제 효력이 발생합니까? "" Gt; 타오바오-바이어가 만든 중/차평은 언제 효력이 발생합니까?