기차표 환불 처리 수수료는 어떻게 청구하나요?

12306 공식 웹사이트에 따르면 구매한 기차표를 환불하는 경우 출발 48시간~8일 전에 5%, 24시간~48시간 전에 10%, 20%가 부과됩니다. 24시간 이내에 요금이 청구됩니다.

열차표 환불 수수료는 단계별 환불 계획에 따라 다음과 같이 부과됩니다.

1. 출발 전(제외) 15일 이후에 티켓을 환불하는 경우 환불되지 않습니다. 수수료가 부과됩니다. 예: 100위안 항공권을 출발 15일 전에 환불하는 경우 환불 수수료가 부과되지 않습니다.

2. 티켓이 표시된 역에서 출발 시간 48시간 이전에 티켓을 환불하는 경우 티켓 가격의 5%가 부과됩니다. 예를 들어, 100위안 항공권을 출발 시간 48시간 이전에 환불하는 경우 5위안 환불 수수료가 부과됩니다.

3. 24시간 이내 및 48시간 이내에 환불하는 경우 티켓 가격의 10%가 부과됩니다. 예: 100위안 항공권이 출발 시간 전 24시간 이후 48시간 이내에 환불되는 경우 10위안 환불 수수료가 부과됩니다.

4. 티켓에 명시된 역에서 요금이 24시간 미만인 경우 요금의 20%가 부과됩니다. 예: 100위안 티켓을 24시간 이내에 반환하는 경우 20위안 환불 수수료가 부과됩니다.

5. 출발 48시간~15일 이내, 승차권을 변경하거나 출발로부터 15일 이상 남은 다른 열차로 도착역을 변경하고, 15일 전에 승차권을 환불한 경우 출발 시에도 5%의 환불 수수료가 부과됩니다.

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