국가는 에어컨에 대한 3가지 보증을 몇 년 동안 규정했습니까?
1년. 국가 규정에 따르면 에어컨의 보증 기간은 1년이며, 압축기, 온도 조절 장치, 팬 모터 등 주요 부품의 보증 기간은 3년입니다. 각 브랜드가 약속한 보증 기간은 국가 표준보다 높을 수 있습니다. 그러나 약속은 이행되어야 합니다. 가맹점 규정이 이 기준보다 낮을 경우 소비자 권익을 침해하는 것이므로 보증기간 내 고장이 발생한 경우에는 가까운 수리점에 보내 수리를 요청할 수 있습니다. 에어컨 사용 시 주의 사항: 에어컨 실외 라디에이터에 먼지가 너무 많으면 효율이 저하됩니다. 실외 라디에이터는 정기적으로 점검하고 청소해야 합니다(정전 후 압축 공기로 청소할 수 있음).
분할형 에어컨 실외기에 막대기나 기타 물체를 넣지 마세요. 팬이 막히거나 손상될 수 있으므로 에어컨 사용이 적합하지 않다고 판단될 경우, 사용설명서를 참조하여 부적절한 사용으로 인한 것인지 분석한 후 원인을 해결하십시오. 스스로 해결할 수 없는 결함을 발견한 경우, 원래 설치 부서의 전문 유지보수 기술자를 찾아 문제를 해결하거나, 브랜드 회사의 현지 서비스 담당자에게 문의하세요. 직접 수리하거나 비전문가에게 문의하세요. 유지 보수를 위해.
3가지 보증 중 시간 조항
1. '7일' 조항: 판매일로부터 7일 이내에 제품 성능이 저하된 경우 소비자는 반품을 선택할 수 있으며, 교환이나 수리.
2. '15일' 원칙: 판매일로부터 15일 이내에 제품의 성능이 저하되면 소비자는 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다.
3. "3가지 보증" 유효 기간은 청구서 발행일로부터 계산됩니다. 컬러 TV, 시계 등 "3가지 보증"을 구현하기 위해 국가에서 출시한 첫 번째 18개 제품 중 "3가지 보증"의 유효 기간은 전체 기계에 대해 반년에서 1년까지입니다. 주요 부품은 1~3년 정도 소요됩니다. "3대 보증" 유효기간 내에 2회 수리를 하였음에도 불구하고 정상적으로 사용할 수 없는 제품에 대하여 소비자는 수리기록 및 인증서를 첨부하여 동일한 모델, 사양의 제품으로 교환하거나 관련 규정에 따라 반품할 수 있습니다. 수리할 예비 부품이 없는 시간. 교환 후 "3가지 보증"의 유효 기간은 교환일로부터 다시 계산됩니다.
4. "90일" 규정 및 "30일" 규정: "3가지 보증"의 유효 기간 동안 제조업체가 예비 부품을 공급하지 않고 제품을 수리하지 않은 경우 수리일로부터 90일이 경과한 경우에는 구매자가 수리상태에 이를 기재하여야 하며, 이 증거를 바탕으로 판매자는 소비자에게 무상으로 동일한 모델 및 사양의 제품으로 교환해 드립니다.
수리업체 본인의 사유로 수리 기간이 30일을 초과하는 경우 소비자에게 무료로 동일한 모델, 동일 사양의 제품으로 교환해 드리며, 비용은 수리업체가 부담합니다.
5. '30일' 및 '5년' 조항: 수리업체는 수리된 제품을 30일 이상 정상적으로 사용할 수 있도록 보장해야 하며, 제조업체는 해당 제품을 계속해서 제공해야 합니다. 제품이 단종된 후 5년 이내에 기술 요구 사항을 충족해야 합니다.
법적근거
"특정제품의 수리, 교환, 반품책임에 관한 규정"
9조 제품의 하자가 발생한 날부터 7일 이내에 성능에 이상이 발생한 경우 판매일, 소비일, 구매자는 제품을 반품, 교환 또는 수리할 수 있습니다. 판매자는 물품을 반품할 때 송장 가격을 기준으로 대금을 일괄적으로 환불한 후, 법에 따라 제조자 또는 공급자에게 배상을 요구하거나 매매계약에 따라 처리해야 합니다.
제10조 소비자는 판매일로부터 15일 이내에 제품의 성능에 이상이 발생한 경우 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 판매자는 물품 교환 시 소비자에게 동일한 모델, 동일 사양의 상품을 무료로 교환한 후, 법에 따라 제조자 또는 공급자에게 배상을 요구하거나 매매계약에 따라 처리해야 합니다.
제11조 제품이 2회 수리되어도 삼보장 유효기간 내에 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 판매자는 해당 제품에 대해 무상으로 동일 모델, 모델의 제품을 교환해 줄 책임이 있습니다. 지정된 사양의 제품은 본 규정 제13조의 규정에 따라 반품할 수 있으며, 해당 경우에는 법령에 따라 제조사 또는 공급자에게 보상을 청구하거나 처리하여야 합니다. 구매 및 판매 계약에 따라.